在網上幫別人掛號時，需要添加就診患者的姓名、身份證號、手機號等信息，這些信息隱私性比較強，所以通常都建議讓家屬幫忙掛號。

在網上掛號成功后，大多醫(yī)院需要患者在就診當日到醫(yī)院取號，建議患者提前在預約時間前攜帶身份證件、病例、或者近期的檢查結果等就診。

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網上掛號的途徑有很多，比如可以在醫(yī)院的小程序或者官方網站進行網上掛號，也可以在醫(yī)院的APP進行網上掛號。通常為了確保就診信息的準確性所以掛號時要求實名制，所以需要使用患者本人的身份信息。目前各大醫(yī)院只要是可以在網上掛號的，都能用身份證號掛號，部分情況下也可以直接拍攝身份證照片。

網上預約掛號現場可以將原來的號退了之后換門診，這時要在原來掛的號過期前退號，或者可以直接掛想要掛的門診。但是如果現場掛號的時候想要掛的門診已經沒有號了，那也就不能換了。

1、能換：

如果網上預約掛號后到了現場想要換門診，主要分為兩種情況——換同科室其他人，以及換不同科室的。不管是哪種情況，想要換門診時都需要將原來的號退了，如果想要換的門診在當天還有號，則是可以換的。

2、不能換：

如果就診者想要換的門診當天已經沒有號了，則不能換門診，只能按照之前預約就診或者換重新掛號。