堅(jiān)持以方便群眾就醫(yī)、提升醫(yī)院服務(wù)水平為中心,經(jīng)過和婦幼保健院的親密友好合作,成功為其量身定制了網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)。該系統(tǒng)提供網(wǎng)上預(yù)約,手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)短信、自助預(yù)約機(jī)、熱線電話等多種預(yù)約渠道正在進(jìn)一步開發(fā)中,患者可根據(jù)自身習(xí)慣,選擇網(wǎng)上完成預(yù)約操作。
預(yù)約掛號(hào)是各地近年來開展的一項(xiàng)便民就醫(yī)服務(wù),旨在縮短看病流程,節(jié)約患者時(shí)間。這種預(yù)約掛號(hào)大多通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,基本上是免費(fèi)或者只收取很少的手續(xù)費(fèi)。由于預(yù)約掛號(hào)需要事先登記患者的信息,并且可以減少在醫(yī)院掛號(hào)窗口排隊(duì)等待之苦,因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境,促進(jìn)“實(shí)名制”的推行,受到了不少患者的肯定和歡迎。
網(wǎng)上掛號(hào)后,到就診時(shí)間前需要到該醫(yī)院,然后咨詢導(dǎo)診或其他的工作人員,找到網(wǎng)上掛號(hào)醫(yī)生的診室找醫(yī)生。
如果在網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約成功了,到就診時(shí)間時(shí)建議提前到醫(yī)院,大部分都需要到醫(yī)院的自助取號(hào)機(jī)上取自己預(yù)約的號(hào)碼,或者去醫(yī)院的分診臺(tái)取號(hào)。如果不清楚路可以直接問醫(yī)院的導(dǎo)診,大部分導(dǎo)診都在醫(yī)院的大門進(jìn)口處,或者也可以直接問碰到的醫(yī)院工作人員。
患者找到自己就診的科室后,然后按照門口的醫(yī)生信息就可以找到預(yù)約醫(yī)生的診室。通常如果預(yù)約的是準(zhǔn)確時(shí)段可以直接在就診的科室前等待叫號(hào),如果預(yù)約的是大概時(shí)段可能需要到分診臺(tái)排隊(duì),然后等待就診。
如果患者進(jìn)行網(wǎng)上掛號(hào)的設(shè)備網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較差,可能會(huì)導(dǎo)致患者點(diǎn)了預(yù)約掛號(hào)后仍然沒有掛上號(hào)的情況,所以會(huì)導(dǎo)致預(yù)約不了。還有一種比較特殊的情況是想掛的號(hào)其實(shí)已經(jīng)沒有了,但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致預(yù)約掛號(hào)的頁面顯示還可以預(yù)約,此種情況也是預(yù)約不了的。建議患者更換信號(hào)比較好、網(wǎng)速比較快的網(wǎng)絡(luò),可以盡量避免此種問題。如果醫(yī)院的掛號(hào)系統(tǒng)出現(xiàn)問題,可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)上掛號(hào)時(shí)預(yù)約不了,此種情況比較少見?;颊咦约菏墙鉀Q不了這個(gè)問題的,此時(shí)只能到醫(yī)院門診進(jìn)行咨詢、掛號(hào)。