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電話預(yù)約(電話掛號)對于電話掛號來說，需要收費(fèi)，也就要求用戶是持有就診卡（如：醫(yī)院發(fā)行的會員卡，面值50元，可以充值）的用戶，并且賬號里面有足夠的資金。在正式掛號時，需要對用戶進(jìn)行身份認(rèn)證，即要求用戶輸入正確的卡號和密碼，掛號成功。

專家門診掛號難，也容易落空的，所以可以開通專家預(yù)約電話，讓來訪者可以合理安排，也可使專家可以時間靈活安排。對于一些特殊性的科室（性病、特殊病等），可以做完全保密，完成門診預(yù)約，做人性化服務(wù)和信息化的科學(xué)結(jié)合。