1.共同的愿景目標(biāo)
高績效的團(tuán)隊擁有一個大家公認(rèn)的有意義的目標(biāo),它能夠為團(tuán)隊成員指引前進(jìn)的方向,并讓團(tuán)隊成員作出承諾,積極為實現(xiàn)這一目標(biāo)而努力,成員之間也因為有著共同的愿景而具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感、歸屬感和凝聚力。
成功的團(tuán)隊還會把共同的目標(biāo)分解為具體的、可以測量的和現(xiàn)實可行的績效目標(biāo),這樣就可以將團(tuán)隊的精力集中于如何取得成果上。
2.的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
俗話說,“火車跑得快,全靠車頭帶”,團(tuán)隊成功的關(guān)鍵在于有的領(lǐng)導(dǎo)。
該領(lǐng)導(dǎo)一般具有高尚的品德、的能力或個人魅力,并因為不斷帶領(lǐng)大家成功而贏得所有人的信任。
擁有良好品格的領(lǐng)導(dǎo)可以讓成員眾望所歸,他在思想、能力或業(yè)績而不是學(xué)歷上超越屬下,大家才會心服口服,才能避免出現(xiàn)內(nèi)訌或者內(nèi)耗,讓下屬安心地工作。
另外,的領(lǐng)導(dǎo)不只是依靠組織的正式職權(quán),而是主要靠個人嚴(yán)于律己、率先垂范等人格魅力來影響下屬。
3.互補(bǔ)的成員類型
在高績效的團(tuán)隊中,團(tuán)隊成員之間的技能和性格是異質(zhì)的、互補(bǔ)的,他們在知識背景、思想方式、看問題的角度以及處理問題的方式等方面都存在差異,這可以激起團(tuán)隊內(nèi)部一定程度的沖突水平,有利于團(tuán)隊發(fā)揮創(chuàng)造性和增強(qiáng)學(xué)習(xí)動力,從而有利于團(tuán)隊績效的提高。
另外,因為成員之間具有互補(bǔ)性,所以不同的成員可以承擔(dān)團(tuán)隊的不同角色,分工合作,各展所長,創(chuàng)造出整體之和大于各部分之和的協(xié)同效應(yīng)。
從技能的角度來看,高績效的團(tuán)隊需要具有三種不同類型技能的成員:具有技術(shù)專長的成員,具有解決問題和決策技能的成員,以及具有善于傾聽、解決沖突及其他人際技能的成員。
4.基于團(tuán)隊的考核激勵
高績效的團(tuán)隊更注重合作而不是競爭,注重集體而不是個人,所以在高績效的團(tuán)隊內(nèi)部,無論是考核還是激勵,都是基于團(tuán)隊這個整體來進(jìn)行的,這有利于培養(yǎng)團(tuán)隊成員之間的合作精神,提高團(tuán)隊的凝聚力。
在團(tuán)隊內(nèi)部,由于成員之間技能與分工的不同,無法地衡量每個人對團(tuán)隊所作的貢獻(xiàn),因此任何針對個人進(jìn)行考核或者獎勵的嘗試都會讓團(tuán)隊成員感到不滿,甚至?xí)饒F(tuán)隊內(nèi)部的競爭,這會打擊團(tuán)隊成員的積極性,并阻礙團(tuán)隊獲得更大的成功。
5.良好的團(tuán)隊氛圍
高績效的團(tuán)隊信息溝通快,信息交流頻繁,民主氣氛濃;團(tuán)隊成員之間尊重和鼓勵個體差異,關(guān)系融洽,相互信任,相互支持;對團(tuán)隊的歸屬感強(qiáng)、向心力強(qiáng),愿意參加團(tuán)隊活動和承擔(dān)更多的工作任務(wù);承認(rèn)團(tuán)隊的存在價值,積極維護(hù)團(tuán)隊的利益和榮譽(yù),并有維護(hù)團(tuán)隊繼續(xù)存在的強(qiáng)烈愿望。