1.共同的愿景目標
高績效的團隊擁有一個大家公認的有意義的目標,它能夠為團隊成員指引前進的方向,并讓團隊成員作出承諾,積極為實現(xiàn)這一目標而努力,成員之間也因為有著共同的愿景而具有強烈的認同感、歸屬感和凝聚力。
成功的團隊還會把共同的目標分解為具體的、可以測量的和現(xiàn)實可行的績效目標,這樣就可以將團隊的精力集中于如何取得成果上。
2.的團隊領(lǐng)導(dǎo)
俗話說,“火車跑得快,全靠車頭帶”,團隊成功的關(guān)鍵在于有的領(lǐng)導(dǎo)。
該領(lǐng)導(dǎo)一般具有高尚的品德、的能力或個人魅力,并因為不斷帶領(lǐng)大家成功而贏得所有人的信任。
擁有良好品格的領(lǐng)導(dǎo)可以讓成員眾望所歸,他在思想、能力或業(yè)績而不是學(xué)歷上超越屬下,大家才會心服口服,才能避免出現(xiàn)內(nèi)訌或者內(nèi)耗,讓下屬安心地工作。
另外,的領(lǐng)導(dǎo)不只是依靠組織的正式職權(quán),而是主要靠個人嚴于律己、率先垂范等人格魅力來影響下屬。
3.互補的成員類型
在高績效的團隊中,團隊成員之間的技能和性格是異質(zhì)的、互補的,他們在知識背景、思想方式、看問題的角度以及處理問題的方式等方面都存在差異,這可以激起團隊內(nèi)部一定程度的沖突水平,有利于團隊發(fā)揮創(chuàng)造性和增強學(xué)習(xí)動力,從而有利于團隊績效的提高。
另外,因為成員之間具有互補性,所以不同的成員可以承擔(dān)團隊的不同角色,分工合作,各展所長,創(chuàng)造出整體之和大于各部分之和的協(xié)同效應(yīng)。
從技能的角度來看,高績效的團隊需要具有三種不同類型技能的成員:具有技術(shù)專長的成員,具有解決問題和決策技能的成員,以及具有善于傾聽、解決沖突及其他人際技能的成員。
4.基于團隊的考核激勵
高績效的團隊更注重合作而不是競爭,注重集體而不是個人,所以在高績效的團隊內(nèi)部,無論是考核還是激勵,都是基于團隊這個整體來進行的,這有利于培養(yǎng)團隊成員之間的合作精神,提高團隊的凝聚力。
在團隊內(nèi)部,由于成員之間技能與分工的不同,無法地衡量每個人對團隊所作的貢獻,因此任何針對個人進行考核或者獎勵的嘗試都會讓團隊成員感到不滿,甚至?xí)饒F隊內(nèi)部的競爭,這會打擊團隊成員的積極性,并阻礙團隊獲得更大的成功。
5.良好的團隊氛圍
高績效的團隊信息溝通快,信息交流頻繁,民主氣氛濃;團隊成員之間尊重和鼓勵個體差異,關(guān)系融洽,相互信任,相互支持;對團隊的歸屬感強、向心力強,愿意參加團隊活動和承擔(dān)更多的工作任務(wù);承認團隊的存在價值,積極維護團隊的利益和榮譽,并有維護團隊繼續(xù)存在的強烈愿望。