醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)是指醫(yī)院利用固定電話，網(wǎng)站，手機(jī)，短信等渠道方便患者預(yù)約看病所用系統(tǒng)。

醫(yī)院提供有利于患者進(jìn)行就醫(yī)咨詢，提前安排就醫(yī)計(jì)劃，減少候診時間，也有利于醫(yī)院提升管理水平，提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

解決不便上網(wǎng)預(yù)約掛號的難題，滿足衛(wèi)生部下發(fā)的多渠道實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號，解決掛號難問題。通過客服電話咨詢選擇專家，確定專家坐診時間，進(jìn)行實(shí)名掛號。

投訴平臺，可以對患者對醫(yī)院服務(wù)，醫(yī)生，醫(yī)院管理進(jìn)行投訴，建議。處理結(jié)果及時反饋給患者或者公布在網(wǎng)上。處理患者投訴，建議，為醫(yī)院行政管理人員對醫(yī)院管理方面提供依據(jù)。通過短信平臺，對患者進(jìn)行關(guān)懷問候，提醒，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，留住患者。為醫(yī)院增收效益。

近年來，隨著人們健康意識的提高，看病就診的需求日益增加。面對龐雜的醫(yī)院排隊(duì)和繁瑣的掛號程序，大多數(shù)人仍然感到困惑和焦慮。為了解決這一難題，掛號網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生，為廣大患者提供了一個便捷、的就醫(yī)服務(wù)平臺。

杭州老蔣跑腿通過與各大醫(yī)院合作，為用戶提供在線預(yù)約掛號的便利渠道?；颊咧恍璐蜷_手機(jī)或電腦，進(jìn)入杭州老蔣跑腿官方網(wǎng)站，選擇醫(yī)院、科室和就診時間，即可迅速完成掛號。相比傳統(tǒng)掛號方式，杭州老蔣跑腿省去了患者排隊(duì)等待的時間，真正實(shí)現(xiàn)了“零排隊(duì)”的就醫(yī)體驗(yàn)。

利用跑腿掛號陪診服務(wù)也是十分簡單的。用戶只需通過手機(jī)或者電腦與相應(yīng)的跑腿掛號陪診平臺聯(lián)系，然后提供個人信息和就診需求，平臺會為用戶匹配合適的陪診人員。陪診人員將會根據(jù)病情和需求為用戶提供所需服務(wù)。

跑腿掛號陪診服務(wù)也有一定的費(fèi)用。用戶需要根據(jù)自己的需求及個人經(jīng)濟(jì)條件進(jìn)行選擇合適的服務(wù)方案。但是相較于獨(dú)自面對醫(yī)院手續(xù)和檢查，跑腿掛號陪診服務(wù)所花費(fèi)的費(fèi)用是比較可接受的。