醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)是指醫(yī)院利用固定電話，網(wǎng)站，手機(jī)，短信等渠道方便患者預(yù)約看病所用系統(tǒng)。

醫(yī)院提供有利于患者進(jìn)行就醫(yī)咨詢，提前安排就醫(yī)計劃，減少候診時間，也有利于醫(yī)院提升管理水平，提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療風(fēng)險。

利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開發(fā)醫(yī)院網(wǎng)站掛號平臺，系統(tǒng)穩(wěn)定性好，性強(qiáng)，易維護(hù)，菜單導(dǎo)航，方便患者操作。專家情況介紹詳細(xì)，有利于患者正確選擇;通過選擇專家，確定日期;患者實名，身份證號碼，聯(lián)系方式的錄入;

掛號交費方式:1、手機(jī)交費;2、網(wǎng)銀交費;3、掛號后提前去醫(yī)院交費 (可二次開發(fā))

解決不便上網(wǎng)預(yù)約掛號的難題，滿足衛(wèi)生部下發(fā)的多渠道實現(xiàn)預(yù)約掛號，解決掛號難問題。通過客服電話咨詢選擇專家，確定專家坐診時間，進(jìn)行實名掛號。

投訴平臺，可以對患者對醫(yī)院服務(wù)，醫(yī)生，醫(yī)院管理進(jìn)行投訴，建議。處理結(jié)果及時反饋給患者或者公布在網(wǎng)上。處理患者投訴，建議，為醫(yī)院行政管理人員對醫(yī)院管理方面提供依據(jù)。通過短信平臺，對患者進(jìn)行關(guān)懷問候，提醒，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，留住患者。為醫(yī)院增收效益。

跑腿掛號陪診服務(wù)的優(yōu)點是顯而易見的。首先，它可以為用戶節(jié)省不少時間和精力。跑腿掛號服務(wù)可以避免用戶在醫(yī)院排隊等候的時間，同時也可以解決用戶由于一些疑惑而需要等待醫(yī)生回答的需求，而陪診服務(wù)則可以讓用戶擁有一個安心的陪伴，避免獨自面對醫(yī)院的各種手續(xù)和檢查的擔(dān)憂。