車(chē)輛資質(zhì):殯儀服務(wù)車(chē)輛必須具備營(yíng)運(yùn)證、行駛證、車(chē)輛檢驗(yàn)合格證等相應(yīng)的車(chē)輛資質(zhì)。
裝備設(shè)施:車(chē)輛內(nèi)部應(yīng)該裝備有符合標(biāo)準(zhǔn)的陳設(shè)、設(shè)備、氧氣瓶等。
服務(wù)態(tài)度:車(chē)輛內(nèi)的服務(wù)人員應(yīng)該遵守相關(guān)禮儀規(guī)范,對(duì)待親屬與死者應(yīng)有足夠尊重和關(guān)懷。
措施:車(chē)輛內(nèi)部應(yīng)配備相應(yīng)的設(shè)備,如帶、急救箱等。
在異地去世人員,原則上遺體應(yīng)當(dāng)在當(dāng)?shù)貧泝x館火化,禁止運(yùn)往外地。因特殊原因確需運(yùn)回原籍的,必須符合以下條件:(1)必須經(jīng)當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)批準(zhǔn);(2)必須在當(dāng)?shù)貧泝x館進(jìn)行防腐、等處理;(3)必須由當(dāng)?shù)匦l(wèi)檢部門(mén)出據(jù)的《移運(yùn)證》;(4)必須由當(dāng)?shù)貧泝x館承辦遺體運(yùn)送業(yè)務(wù)。運(yùn)送到安葬地殯儀館。
司機(jī)、遺體接運(yùn)工等出車(chē)人員檢查儀容儀表、著裝、掛牌。司機(jī)清洗、清掃殯儀服務(wù)車(chē),對(duì)車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)性檢查(包括制動(dòng)系統(tǒng)、方向、燈光發(fā)動(dòng)機(jī)、消防設(shè)備是否正常,油料是否充足),領(lǐng)取遺體包裝用品。排班人員到調(diào)度室報(bào)到、候崗,隨時(shí)準(zhǔn)備出車(chē)。
出車(chē)人員(司機(jī)、遺體接運(yùn)工)在出發(fā)之前,按照《殯儀館遺體接運(yùn)通知單》上所寫(xiě)的聯(lián)系方式,主動(dòng)與客戶(hù)取得聯(lián)系,核對(duì)逝者姓名、遺體接運(yùn)地點(diǎn)、要求到達(dá)時(shí)間及其它要求的事項(xiàng),告知客戶(hù)車(chē)型、車(chē)號(hào)、外形特征員、行車(chē)路線及車(chē)輛到達(dá)的大致時(shí)間.