智能電話機器人從本質(zhì)上講,就是一個代替人工,自動撥打電話,快速篩選意向客戶的智能外呼軟件。
它可以通過提前在后臺設置話術,真人錄音,使機器人代替人工自動的外撥電話,機器人會按照設置去和客戶對話,每天幾千幾萬通電話的,自動篩選,分類ABCD類意向客戶,推送至銷售微信上。
智能電話機器人的使用效果怎么樣?
1)識別客戶說話內(nèi)容:
識別率主關鍵看語音識別器,我們嘉單科技,對接市面的阿里云+科大訊飛雙語音識別,識別準確率高達90%
2)業(yè)務話術定制,靈活設置:
話術優(yōu)化、真人語音錄制;有話術引導、話術打斷、關聯(lián)回復、話術深度等多功能,每次會話都能實時記錄并形成詳細數(shù)據(jù)。
3)外呼量大,接通的多,篩選出來的意向客戶自然就多了
對接專門的線路,無需自己辦卡,防封號防限制,每天成千上萬通自動外呼不是問題,另外機器人撥打的每一通電話后都會在后臺進行標記,分類明確,未接通的電話在一段時間后再次撥打,將號碼資源充分利用。