1. 無法啟動

1.1 電源故障

如果熱水器無法啟動，首先檢查電源是否正常。確認插座和電源線都沒有問題，可以考慮更換插座或電源線。

1.2 熱水器開關問題

檢查熱水器的開關，確保它處于打開狀態(tài)。有時候，開關可能因為長時間使用而出現(xiàn)問題，可能需要更換新的開關。

1.3 保險絲熔斷

檢查熱水器的保險絲是否熔斷，如果是，替換為相同額定值的新保險絲。

壁掛爐突然報警或者停機，應該檢查壁掛爐的水壓，采暖期間壁掛爐的正常壓力是在1.5—2.0Bar，如果壁掛爐水壓過低導致鍋爐不能正常啟動使用，鍋爐會自動報警，液晶屏面板顯示對應的故障代碼。用戶可以通過旋轉鍋爐底部的一字型補水鈕，待液晶屏壓力增至正常范圍后立即關閉旋鈕，再啟動即可正常使用。

壁掛爐出現(xiàn)點火故障：

點火和天然氣、點火針、燃燒的空氣有關系，當天然氣壁掛爐點不著火時，確認天然氣是否充足，閥門是否開啟，再檢查點火針是不是點火的位置有偏差或者是點火針的電極有漏電，導致電火花點不著火。

壁掛爐作為一種新型的采暖設備，被越來越多的家庭所使用。然而，在使用過程中難免會出現(xiàn)各種問題，這時候及時聯(lián)系售后服務人員就顯得尤為重要。

了解壁掛爐的售后和服務內(nèi)容：

該電話提供24小時服務，客服人員可以為用戶提供關于安裝、調(diào)試、使用等方面的指導和支持，并在需要時派遣維修人員進行現(xiàn)場服務。