3. 漏水問題

3.1 排水閥問題

檢查排水閥是否緊閉，如果松動或損壞，可能導(dǎo)致漏水。緊固或更換排水閥可以解決這個問題。

3.2 壓力釋放閥故障

熱水器上的壓力釋放閥可能會因為長時間的使用而出現(xiàn)故障，導(dǎo)致漏水。檢查閥門是否工作正常，如有問題，需要修理或更換。

3.3 熱水器本體漏水

如果發(fā)現(xiàn)熱水器本體漏水，可能是熱水器的密封件損壞。檢查密封件并進(jìn)行修理或更換。

壁掛爐突然報警或者停機(jī)，應(yīng)該檢查壁掛爐的水壓，采暖期間壁掛爐的正常壓力是在1.5—2.0Bar，如果壁掛爐水壓過低導(dǎo)致鍋爐不能正常啟動使用，鍋爐會自動報警，液晶屏面板顯示對應(yīng)的故障代碼。用戶可以通過旋轉(zhuǎn)鍋爐底部的一字型補(bǔ)水鈕，待液晶屏壓力增至正常范圍后立即關(guān)閉旋鈕，再啟動即可正常使用。

壁掛爐出現(xiàn)點火故障：

點火和天然氣、點火針、燃燒的空氣有關(guān)系，當(dāng)天然氣壁掛爐點不著火時，確認(rèn)天然氣是否充足，閥門是否開啟，再檢查點火針是不是點火的位置有偏差或者是點火針的電極有漏電，導(dǎo)致電火花點不著火。

壁掛爐作為一種新型的采暖設(shè)備，被越來越多的家庭所使用。然而，在使用過程中難免會出現(xiàn)各種問題，這時候及時聯(lián)系售后服務(wù)人員就顯得尤為重要。

了解壁掛爐的售后和服務(wù)內(nèi)容：

該電話提供24小時服務(wù)，客服人員可以為用戶提供關(guān)于安裝、調(diào)試、使用等方面的指導(dǎo)和支持，并在需要時派遣維修人員進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)。