不得擅自提高收費標準 《意見》要求，公立醫(yī)院開展預約診療服務，必須按照物價管理部門和衛(wèi)生行政部門規(guī)定的標準收取掛號費用和相關費用，不得擅自提高收費標準，不增加收費項目。

正規(guī)的陪診機構，以保證服務的質量和性。 其次，聯系機構負責人或客服人員，進行預約和咨詢，并提供被陪診者的病歷資料，以便陪診人員了解情況和做好準備工作。 第三步是安排陪診人員和時間，機構會根據被陪診者的需求和實際情況來確定陪診人員的能力和經驗級別，以及陪診時間的長短和頻率。 第四步是支付服務費用，陪診機構會根據服務類型和時長，向客戶收取一定的費用，客戶需要依據協(xié)議支付相關費用。 第五步是執(zhí)行陪診服務，陪診人員會按照事先約定的時間和地點，前往醫(yī)院或診所陪同被陪診者就醫(yī)，提供相關幫助和支持，如翻譯、監(jiān)護、護理等服務。

老年人應該是對陪護者需求蕞大的群體。 老年人有更多的基本疾病，更頻繁地去醫(yī)院，孩子們往往不在身邊；同時，大多數老年人不適應現代化、電子醫(yī)療過程，到醫(yī)院往往困惑、身心疲勞，醫(yī)療效率一般不高。 事實恰恰相反。據一些媒體報道，60%的年輕人需要陪診，這意味著年輕人對陪診師的需求更高，這與我們的想象有些不同。然而，仔細想想，也有一些道理。

醫(yī)院的陪診人員工作責任重大，綜合要求素質高。醫(yī)院陪診人員的熱情接待和一聲問候，可以消除患者及家屬初來醫(yī)院的茫然，使之感覺到親切和溫暖。盛諾一家推出醫(yī)療級陪診服務，將海外陪診經驗引入國內，幫助國內患者、就醫(yī)。醫(yī)院陪診人員和患者交談的時候應注意談話態(tài)度，要保持穩(wěn)定的情緒和平靜的心態(tài)，做到自然大方，發(fā)音吐字要緩慢，聲音委婉柔和，速度適中，適當配合手勢語與表情；要把握深淺和分寸，注意謙虛，掌握主動，語言簡明扼要，并根據患者的病情、職業(yè)、年齡、文化水平、地位和性格的不同，選擇合適的談話方式進行交談。接待患者要主動熱情，使用文明用語，姿態(tài)端正，背部挺直，面向并注視患者，表情和藹自然，切忌舉目四顧，心不在焉。