預(yù)約掛號(hào)患者優(yōu)先就診:
《意見(jiàn)》要求,醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過(guò)預(yù)約掛號(hào)就診,逐步提高預(yù)約掛號(hào)占門(mén)診掛號(hào)尤其是專(zhuān)家門(mén)診號(hào)的比例。原則上預(yù)約掛號(hào)的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息,對(duì)需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢查和設(shè)備檢查的提前做出安排。對(duì)于需要復(fù)診的門(mén)診患者,接診醫(yī)師要主動(dòng)提示患者可以通過(guò)預(yù)約掛號(hào)復(fù)診。
隨著人群老齡化趨勢(shì)突顯,并且伴隨著生活水平的不斷提高,大家對(duì)自身健康的關(guān)注度日漸增加,對(duì)醫(yī)療健康服務(wù)的需求也在不斷提升。
群眾就醫(yī)需求、就醫(yī)體驗(yàn)因?yàn)獒t(yī)療資源差異化困擾很多人,尤其是如何有效提高掛號(hào)成功率,成為很多人就醫(yī)的首要問(wèn)題。
在人潮洶涌的醫(yī)院,倘若能夠提高掛號(hào)成功率,不但能夠節(jié)省時(shí)間和精力,就醫(yī)體驗(yàn)也會(huì)大大增加。
掛號(hào)前準(zhǔn)備工作:
選好醫(yī)院后可提前下載醫(yī)院APP、關(guān)注院方微信公眾號(hào)及小程序,通過(guò)醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號(hào)或小程序、醫(yī)院電話等,咨詢(xún)、了解醫(yī)院的掛號(hào)規(guī)則和時(shí)間。
根據(jù)各家醫(yī)院放號(hào)時(shí)間,提前設(shè)定鬧鐘提醒,并在掛號(hào)前,準(zhǔn)備好個(gè)人信息;如姓名、身份證號(hào)碼等,可以復(fù)制到剪貼板上,這樣在掛號(hào)時(shí)可以快速粘貼填寫(xiě),節(jié)省時(shí)間。
同時(shí),熟悉掛號(hào)頁(yè)面的布局和填寫(xiě)方式,可以更快地定位和填寫(xiě)信息。
醫(yī)院的選擇:
首診選社區(qū)醫(yī)院或者一些非熱門(mén)綜合醫(yī)院,有的人一到醫(yī)院就直接掛專(zhuān)家號(hào)或特需門(mén)診。
其實(shí),醫(yī)術(shù)精湛的專(zhuān)家也不是看一眼就知道你的病情,而是需要結(jié)合檢查來(lái)判斷。次看病可以先到社區(qū)醫(yī)院,如果到大醫(yī)院看病,可向?qū)пt(yī)人員咨詢(xún)。