認(rèn)證是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理的制度，是由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)通過(guò)評(píng)審，頒發(fā)公示證書(shū)，以證明其產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理績(jī)效、人力資源等相應(yīng)的地方符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的程度。我國(guó)目前認(rèn)證的類(lèi)型主要分為：產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證、管理體系認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證。

產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證分為：CCC國(guó)家強(qiáng)制性認(rèn)證;有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證，綠色食品，綠色產(chǎn)品認(rèn)證等。

管理體系認(rèn)證分為：ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證;ISO 14001環(huán)境管理體系認(rèn)證;ISO 45001職業(yè)健康管理體系認(rèn)證;ISO 27001信息管理體系認(rèn)證;HACCP食品控制體系認(rèn)證等。(ISO體系認(rèn)證都屬于此類(lèi))

服務(wù)認(rèn)證包含我們常見(jiàn)的商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系(有機(jī)構(gòu)也叫五星服務(wù)或者其他星級(jí)服務(wù)認(rèn)證),另外還有很多針對(duì)其他行業(yè)的服務(wù)認(rèn)證，如物流服務(wù)認(rèn)證、物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證、汽車(chē)維修服務(wù)認(rèn)證等等。服務(wù)認(rèn)證的側(cè)重主要是企業(yè)針對(duì)售后或者行業(yè)服務(wù)流程方面的客戶(hù)滿(mǎn)意度是否達(dá)標(biāo)。是基于顧客感知，關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿(mǎn)足程度的新型認(rèn)證制度，其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”。

產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證的相同之處：

1、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證都具有獨(dú)立的第三方質(zhì)量認(rèn)證的相同認(rèn)證特征。

2、申請(qǐng)認(rèn)證方都必須具有提供滿(mǎn)足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力。

產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證的不同之處：

1、認(rèn)證對(duì)象不同質(zhì)量管理體系認(rèn)證與產(chǎn)品認(rèn)證主要的區(qū)別是認(rèn)證的對(duì)象不同。產(chǎn)品認(rèn)證的對(duì)象是特定產(chǎn)品，既要對(duì)產(chǎn)品做型式試驗(yàn)，以確定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合指定標(biāo)準(zhǔn)要求，又要對(duì)組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)定，評(píng)定組織是否具有質(zhì)量保證能力，能否持續(xù)穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品。而質(zhì)量管理體系認(rèn)證的對(duì)象是組織的質(zhì)量管理體系，僅評(píng)價(jià)組織的質(zhì)量管理能力是否達(dá)到認(rèn)證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。

2、證書(shū)和標(biāo)志的使用不同企業(yè)通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證僅證明其質(zhì)量管理水平達(dá)到了相應(yīng)的認(rèn)證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并不能證明企業(yè)的每批產(chǎn)品都是合格的，所以質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)只能用于企業(yè)宣傳，不能用在企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品上。質(zhì)量管理體系認(rèn)證不能使用認(rèn)證標(biāo)志。而產(chǎn)品認(rèn)證的對(duì)象是特定的產(chǎn)品，企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品認(rèn)證即證明其產(chǎn)品是滿(mǎn)足相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求的，所以企業(yè)除可將產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)用于宣傳外，還可根據(jù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求在通過(guò)認(rèn)證的產(chǎn)品上使用認(rèn)證標(biāo)志。如果您有企業(yè)認(rèn)證方面的問(wèn)題，歡迎咨詢(xún)我們150--3403--9810。