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杭州湘口福餐飲連鎖

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餐飲競爭進入深水區(qū)一人食雞公煲”或成中式快餐扛把子

2024-10-19 01:41:11  140次瀏覽 次瀏覽
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在餐飲界有這樣一句戲言:“一部餐飲史,半部吃雞史”。雞作為一種被馴養(yǎng)千年的家禽,易得、廉價且供應(yīng)穩(wěn)定,可以說是大眾獲得優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)的來源。以上這種特性讓它成為快餐中的明星食材,由此也誕生了一個個知名品牌,有來自海外的麥當(dāng)勞、肯德基、德克士等西式快餐,本土則有華萊士、老鄉(xiāng)雞以及正新雞排等,還有小吃四大金剛之首“黃燜雞”,其和米飯搭配更是成為經(jīng)久不衰的品類。

與黃燜雞非常接近的還有一個“重慶雞公煲”,這個名叫“煲”卻以火鍋方式經(jīng)營的正餐品類,也曾出現(xiàn)在各地大街小巷,一鍋多人,先吃雞肉再涮配菜,且大多是沒啥品牌意識的夫妻老婆店。當(dāng)下火鍋賽道競爭過于激烈,大鍋圍餐的雞公煲漸漸不再吃香,甚至要被遺忘。不過,在近兩年,雞公煲正重新開始走向前臺,主打?qū)嵒?、便捷,甚至有些品牌在做專攻,其中的代表就是已?jīng)做出百家連鎖的杭州品牌“渝八兩重慶雞公煲”,其門店超過十次的翻臺率和超高的復(fù)購率引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注。它所走的正是把大餐飲做小的思路,拋棄大鍋,轉(zhuǎn)而主打“一人食雞公煲”。從多人圍鍋分餐到一人食,這不僅是將正餐解構(gòu)為快餐,更是在把握消費需求和大市場環(huán)境的劇變。

變身快餐后的雞公煲能否在一眾雞類快餐中突圍,并穿越經(jīng)濟下行周期發(fā)展成堅挺的快餐連鎖品牌,這成了一個很有趣的話題。今天這篇文章就來深度拆解渝八兩這家重慶雞公煲品類中的探路者,從品類勢能、產(chǎn)品與門店模型創(chuàng)新、品牌規(guī)劃等幾個方面為大家解密渝八兩雞公煲營業(yè)額、門店數(shù)持續(xù)增長的秘訣。?經(jīng)濟下行也要“品質(zhì)吃雞”,雞公煲正逆勢走向紅利期2024年是中國餐飲業(yè)內(nèi)卷持續(xù)加劇的一年,大多數(shù)品牌和餐飲店都面臨虧損的局面,關(guān)店、縮減屢見不鮮,而這些都源于整體經(jīng)濟下行期的大趨勢,消費端的需求持續(xù)收縮,老百姓花大錢下館子的頻率明顯減少了。加上自2013年起10多年的高速發(fā)展,中國餐飲市場已經(jīng)高度飽和,門店供應(yīng)量遠超需求量,一大批餐廳開始以降價、打折促銷方式搶客。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,上半年全國餐飲收入26243億元,同比增長7.9%,但同期,北京、上海、廣州、深圳這些一線城市的餐飲增速分別為-3.5%、-3.6%、3%、1.3%。即使整體行情不佳,快餐仍然是中流砥柱。在中國社會餐飲市場結(jié)構(gòu)中,截至2023年Q4中式快餐門店規(guī)模約346萬家,占比達45%,在整體餐飲中占比穩(wěn)居高位。

在看來,城市內(nèi)需看似收縮,但處在生活節(jié)奏加快中的年輕人工作繁忙,很少做飯,剛性的在外就餐需求并沒有縮減,反而增加了,甚至擴大到不出門就能解決一頓飯的外賣領(lǐng)域。花低價錢就可以吃飽吃好,這是當(dāng)下階段餐飲消費需求強動力,順應(yīng)這種動力的品牌就可以做到逆勢發(fā)展。比如在這兩年穩(wěn)步擴張的米村拌飯,它就是以客單價二十幾元的拌飯產(chǎn)品,讓顧客以性價比吃一頓飯;即使頭部品牌“百勝中國”也不例外,其旗下的必勝客推出了平價餐廳“

樂享店”,主打“一人食”、“輕量化”,價格大多在10至30元,結(jié)果就是銷售額攀升并帶動了年中業(yè)績增長。當(dāng)下的市場基本面是“市場總需求不足,剛性需求高漲,客單價下降,消費者越來越注重性價比”,渝八兩重慶雞公煲就是在這樣的背景下突圍出來的快餐品牌。根據(jù)品牌方提供的后臺大數(shù)據(jù)測算,渝八兩在杭州江暉路直營店僅有40個座位,翻臺高達12次,常年保持每日12000元左右的營業(yè)額,這個數(shù)據(jù)說明,只要滿足消費者的剛性需求(花很少的錢就能快速解決一頓豐富的正餐)就有巨大的市場機會。渝八兩重慶雞公煲是創(chuàng)立于2022年的年輕品牌,但其卻率先將雞公煲的產(chǎn)品模型進行了深度拆解。主打的招牌雞公煲在杭州這樣的新一線城市也只賣18元/份,可以算是內(nèi)卷王了。即使增加配菜和小吃,也可以做到客單價18-25元的性價比,在價格低廉的前提下,既有品質(zhì)又有豐富度,能夠覆蓋多階層、更多需求的消費群體。除了招牌雞公煲外,還有藤椒雞公煲、酸菜雞公煲的味型,產(chǎn)品中還有排骨煲、黑魚煲、肉片煲、熱辣肥腸雞等多種風(fēng)味單品可供顧客選擇,但都定位于一人食的雞公煲配米飯,只需更換肉類食材即可以豐富產(chǎn)品,還能減少后廚備貨浪費?!耙蝗耸畴u公煲”的優(yōu)勢是摒棄了先吃干鍋后加湯涮菜的一煲兩吃模式,只做干鍋配米飯,主味型是麻辣咸香,這恰好瞄準了快餐消費人群的核心需求:口味好,出餐快,客單價低,同時也利于門店發(fā)展,翻臺快且復(fù)購率高。前有黃燜雞米飯,后有廣式啫啫煲,砂鍋品類以其特有的“鍋氣”具備很多快餐都缺乏的溫度、味覺、嗅覺、視覺沖擊力,當(dāng)雞公煲被快餐化后,其生命力肉眼可見般的旺盛。在渝八兩杭州的一家寫字樓區(qū)域的門店,午市時間,可以看到密集的餐桌椅坐滿顧客,后廚的客單小票貼滿了窗口,門外還不斷有排隊的顧客。根據(jù)渝八兩方面介紹,按照每日總單量和每桌2人的用餐人次,這家店工作日翻臺率可以達到13-14次。

基于產(chǎn)品模型的改變,直接讓本來只屬于晚市的雞公煲變成午市、晚市、夜宵時段都可以上客的全時段品類,讓雞公煲徹底完成了快餐化蛻變,同時可以做到豐儉由人,兼顧多人小聚的場景:幾個人點不同種類的煲一起品嘗。這種創(chuàng)新是企業(yè)對知名品類做縱向深挖,對口味、食材、服務(wù)等基本維度的深度挖掘,并非橫向去開辟一個陌生品類,優(yōu)勢是市場教育周期極短,同時還有新鮮感,更精細化、滿足顧客個性需求。?小餐飲的變現(xiàn)法門:既聚焦產(chǎn)品,也聚焦門店模型創(chuàng)新重慶雞公煲自誕生之日起到現(xiàn)在一直是有品類無品牌,大眾對于雞公煲的認知都還停留在制作粗獷、管理粗放的街頭火鍋店的印象中,這種狀況到了一人食雞公煲階段開始發(fā)生變化。來到一家渝八兩雞公煲的門店,首先可以看到明亮的店招,前廳內(nèi)明顯的地方亮著燈箱廣告——“生雞現(xiàn)煲,肉香下飯”。

后廚采用明廚亮灶,一個個砂鍋煲內(nèi)熱氣騰騰、滋滋作響、香氣四散,免費的小菜臺、飲料臺和自助米飯臺人頭攢動。產(chǎn)品亮點、品牌特色都在一個小店內(nèi)聚焦并放大,讓每一個路過的潛在顧客都不得不被吸引。終品牌還是用產(chǎn)品說話,用性價比征服食客,將其轉(zhuǎn)化為回頭客和外賣用戶。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)從大做小,品牌形象卻要從無到有、從小做大。

渝八兩之所以能夠在一眾新式雞公煲品牌中脫穎而出,很大一部分原因要歸功于其對產(chǎn)品和品牌門店模型創(chuàng)新的重視、與當(dāng)下連鎖餐飲的品牌運營模式接軌。首先是品牌和產(chǎn)品定位。在“渝八兩重慶雞公煲”這個名字中,“渝”即重慶,直接點明了重慶雞公煲的正統(tǒng)血緣,“八兩”則直指產(chǎn)品特色——一份招牌雞公煲里,雞肉的重量要在330克,加上70克輔料,總共至少要有足足八兩料,確保顧客點一人份的招牌餐就能吃飽吃好。其它產(chǎn)品也主攻一人食,兼顧兩人分一煲的二人食,只做一到兩個人的生意,這也就能擴大消費人群,同時還有彈性的客單價空間——二人食可以通過加配菜、加小吃來自主組合,每單每餐不重樣,避免出餐方式單一,客單價也會隨之提升。這種門店模型的創(chuàng)新既比黃燜雞的客單價空間更大,又比傳統(tǒng)雞公煲的顧客群體更廣,還結(jié)合了二者的優(yōu)勢。其次是出餐效率。效率是現(xiàn)代快餐的根本,吸引來的顧客如果沒有快速地為其提供餐食,就不能承載這些流量。渝八兩的后廚采用的是一人管多個灶口,明火現(xiàn)煲,一般2人可以同時管12個灶;按照5分鐘出一鍋的速度,一個小時可以出餐144鍋,這個效率基本可以保證在用餐高峰期,顧客也能快速用上餐且是杜絕預(yù)制、保證口味。快餐自助區(qū)也是效率的來源。渝八兩堂食的“米飯隨便續(xù),小菜隨便吃,飲料無限喝”自助模式對于一人食的效率提升很有幫助,在等餐時顧客就可以自己“服務(wù)”,節(jié)省了服務(wù)員的人工同時還能讓顧客感到劃算。另外就是對于細節(jié)的運營。門店是的貨架,渝八兩充分利用門店空間,從門頭突出品類“重慶雞公煲”,到店內(nèi)展示“甄選上等雞腿塊、西南風(fēng)味小米辣、東北甄選圓粒米”的食材特色,反復(fù)強調(diào)“新鮮食材搭配優(yōu)選好料,每一份雞公煲給足八兩”,以此來供消費者識別、記憶,加強進店顧客對品牌的認可度,把這些自然流量轉(zhuǎn)化為持續(xù)的復(fù)購流量,持續(xù)積累品牌資產(chǎn)。在短、頻、快的快餐用餐場景下,如何利用產(chǎn)品及門店模型創(chuàng)新來持續(xù)抓住自然流量,這永遠是經(jīng)營的難點。渝八兩的成功之道在于其精細化的門店模型策略:根據(jù)面積與商圈特性進行分類,并不斷精進與創(chuàng)新。在此基礎(chǔ)上,品牌始終堅守以產(chǎn)品為核心,緊密圍繞用戶需求,轉(zhuǎn)化流量,彰顯高性價比優(yōu)勢。這一系列舉措構(gòu)成了新品牌快餐在市場中脫穎而出的關(guān)鍵路徑。?拒絕爆火后的短命,搞長線拼的是供應(yīng)鏈和強管理小型餐飲在近兩年一直都是熱點,

可是熱點往往來得快,也去得快,生命周期大部分都極短,比如2023年的冒烤鴨、地攤火鍋以及2024年的甘肅麻辣燙、酸湯牛肉,爆火時一條街開出好幾家店,一年半載后又紛紛撤店、收攤。這樣的大起大落并非品類本身有致命缺陷,而是經(jīng)營者急功近利、跟風(fēng)一擁而上,沒有做好扎實的準備和后續(xù)的精細化管理。渝八兩重慶雞公煲首先做了“一人食雞公煲”快餐的品類創(chuàng)新,也因其的性價比獲得了相當(dāng)高的翻臺率。據(jù)了解,渝八兩品牌以江浙滬及一線城市為加盟的核心重點,并不斷向鄰近城市拓展,力求實現(xiàn)又好又快的發(fā)展。

這樣的全國范圍(尤其在品牌發(fā)展前期聚焦核心區(qū)域)的加盟策略是否也會遭遇常見的挑戰(zhàn)?對于這個問題,還要看品牌總部有沒有能力讓加盟商持續(xù)賺錢,而這個能力則是要考量總部是否具備優(yōu)化的供應(yīng)鏈、出品控制能力、成本控制能力這三大基礎(chǔ)實力。渝八兩重慶雞公煲雖然是新入場的黑馬,但背后是具有15年餐飲經(jīng)驗、已經(jīng)孵化出多個品牌的杭州味捷品牌管理集團。根據(jù)品牌創(chuàng)始人陳建榮介紹,其在余杭自有12000平米的中央廚房,以此來支持全國范圍內(nèi)門店的統(tǒng)一集采供貨、48小時冷鏈直達?;谶@樣的集中采購、集中供應(yīng),才能做到的成本壓縮,即使客單價僅有18元,毛利也可以達到55%到60%的較高水平。在供應(yīng)鏈支持上,渝八兩一開始就有了充足的準備。如雞公煲里核心的雞肉這一食材,其采用的不是傳統(tǒng)的飼料雞,而是選用優(yōu)質(zhì)品種的上等雞腿塊,以此來保證雞肉的緊實度和香氣;雞公煲的核心味道“辣”則選擇將貴州小米辣和燈籠椒組合成復(fù)合辣,辣度層次豐富且平穩(wěn)過渡,讓顧客產(chǎn)生記憶和成癮性;麻味則組合了川西花椒和云南花椒,香味和麻味濃郁且平衡。堪稱味道靈魂的炒制醬料也是總部公司聯(lián)合四川專業(yè)醬料工廠研發(fā)出來的。終,門店標配使用大號鐵煲,確保足夠的火力激發(fā)食材和醬料的融合。這些地道的選材、選品,決定了產(chǎn)品終呈現(xiàn)的口味,只要門店能夠跟著品牌總部用標準化的選材配料,按照操作手冊出餐,就能實現(xiàn)穩(wěn)定且記憶感十足的口味。

渝八兩對于加盟店的強管理,還體現(xiàn)在開店前、經(jīng)營中、開辟新店過程中的深度參與。特別是開店前的選址,渝八兩總部會專門派出專業(yè)的選址經(jīng)理幫助新人老板決策。因為產(chǎn)品和品牌有著性價比,只要選址不出錯,經(jīng)營的競爭力就不會弱,加上持續(xù)的客戶維護、運營督導(dǎo)、外賣賦能,加盟店就會朝正向發(fā)展。根據(jù)品牌方數(shù)據(jù),目前渝八兩的直營店回本周期是3到6個月,加盟商回本周期基本在6到12個月左右。今年,渝八兩的在全國布局了九個分倉,配備了48小時冷鏈配送系統(tǒng),為的是進一步保證口味的新鮮和穩(wěn)定。

年初,渝八兩聘請重慶籍

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