ISO認(rèn)證的發(fā)展歷程

ISO認(rèn)證起源于1947年，當(dāng)時國際標(biāo)準(zhǔn)化組織成立，旨在促進(jìn)全球工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。1987年，ISO發(fā)布了個質(zhì)量管理指南——ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)。隨著時間的推移，ISO認(rèn)證逐漸在全球范圍內(nèi)得到廣泛應(yīng)用，成為衡量一個組織管理水平的重要標(biāo)志。

、ISO認(rèn)證的作用

1. 提高組織的管理水平：通過ISO認(rèn)證，組織可以更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化地管理各項業(yè)務(wù)，提高整體管理水平。

2. 增強(qiáng)市場競爭力：獲得ISO認(rèn)證意味著組織的產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平得到了國際認(rèn)可，這將有助于提高組織在市場上的競爭力。

3. 降低風(fēng)險：通過ISO認(rèn)證，組織可以更好地識別和控制各種風(fēng)險，確保持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

認(rèn)證一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動。ISO/IEC指南2：1986中對“認(rèn)證”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件的活動?！迸e例來說，對方（供方或賣方）生產(chǎn)的產(chǎn)品甲，第二方（需方或買方）無法判定其品質(zhì)是否合格，而由第三方來判定。第三方既要對方負(fù)責(zé)，又要對第二方負(fù)責(zé)，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動就叫做“認(rèn)證”。這就是說，第三方的認(rèn)證活動必須公開、公正、公平，才能有效。這就要求第三方必須有的權(quán)力和威信，必須獨(dú)立于方和第二方之外，必須與方和第二方?jīng)]有經(jīng)濟(jì)上的利害關(guān)系，或者有同等的利害關(guān)系，或者有維護(hù)雙方權(quán)益的義務(wù)和責(zé)任，才能獲得雙方的充分信任。那么，這個第三方的角色應(yīng)該由誰來擔(dān)當(dāng)呢？顯然，非國家或政府莫屬。由國家或政府的機(jī)關(guān)直接擔(dān)任這個角色，或者由國家或政府認(rèn)可的組織去擔(dān)任這個角色，這樣的機(jī)關(guān)或組織就叫做“認(rèn)證機(jī)構(gòu)”。

推行ISO有如下五個必不可少的過程：

知識準(zhǔn)備－立法－宣貫－執(zhí)行－監(jiān)督、改進(jìn)。

你可以根據(jù)貴公司的具體情況，對上述五個過程進(jìn)行規(guī)劃，按照一定的推行步驟，引導(dǎo)貴公司逐步邁入ISO的世界。

以下是企業(yè)推行ISO的典型步驟，可以看出，中間完整地包含了上述五個過程：

○企業(yè)原有體系識別、診斷；

○任命管理者代表、組建ISO推行組織；

○制訂目標(biāo)及激勵措施；

○各級人員接受必要的管理意識訓(xùn)練；

○ISO標(biāo)準(zhǔn)知識培訓(xùn)；

○體系文件編寫（立法）；

○體系文件大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運(yùn)行；

○內(nèi)審員接受訓(xùn)練；

○若干次內(nèi)部體系審核；

○在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審；

○管理體系完善和改進(jìn)；

○申請認(rèn)證。

企業(yè)在推行ISO之前，應(yīng)結(jié)合本企業(yè)實際情況，對上述各推行步驟進(jìn)行周密的策劃，并給出時間上和活動內(nèi)容上的具體安排，以確保得到更有效的實施效果。