、ISO認證的作用

1. 提高組織的管理水平：通過ISO認證，組織可以更加規(guī)范化、標準化地管理各項業(yè)務，提高整體管理水平。

2. 增強市場競爭力：獲得ISO認證意味著組織的產(chǎn)品的質(zhì)量和服務水平得到了國際認可，這將有助于提高組織在市場上的競爭力。

3. 降低風險：通過ISO認證，組織可以更好地識別和控制各種風險，確保持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

此外,ISO還與450個國際和區(qū)域的組織在標準方面有聯(lián)絡關系,特別與國際電信聯(lián)盟(ITU)有密切聯(lián)系。在ISO/IEC系統(tǒng)之外的國際標準 機構共有28個。每個機構都在某一領域制訂一些國際標準,通常它們在聯(lián)合國控制之下。一個典型的例子就是世界衛(wèi)生組織(WHO).ISO/IEC 制訂的85%的國際標準，剩下的15%由這28個其他國際標準機構制訂。

推行ISO有如下五個必不可少的過程：

知識準備－立法－宣貫－執(zhí)行－監(jiān)督、改進。

你可以根據(jù)貴公司的具體情況，對上述五個過程進行規(guī)劃，按照一定的推行步驟，引導貴公司逐步邁入ISO的世界。

以下是企業(yè)推行ISO的典型步驟，可以看出，中間完整地包含了上述五個過程：

○企業(yè)原有體系識別、診斷；

○任命管理者代表、組建ISO推行組織；

○制訂目標及激勵措施；

○各級人員接受必要的管理意識訓練；

○ISO標準知識培訓；

○體系文件編寫（立法）；

○體系文件大面積宣傳、培訓、發(fā)布、試運行；

○內(nèi)審員接受訓練；

○若干次內(nèi)部體系審核；

○在內(nèi)審基礎上的管理者評審；

○管理體系完善和改進；

○申請認證。

企業(yè)在推行ISO之前，應結(jié)合本企業(yè)實際情況，對上述各推行步驟進行周密的策劃，并給出時間上和活動內(nèi)容上的具體安排，以確保得到更有效的實施效果。

咨詢機構依據(jù)選定標準的有關要求，結(jié)合企業(yè)的實際情況，指導企業(yè)建立健全質(zhì)量體系，其中包括：

1.為企業(yè)提供ISO9000 標準基本知識培訓、質(zhì)量體系文件編寫培訓以及內(nèi)部質(zhì)量體系審核員培訓；

2.指派專家對企業(yè)的管理運作進行調(diào)研，確定質(zhì)量體系框架，進行總體策劃；

3.指導企業(yè)編寫質(zhì)量手冊及質(zhì)量體系程序，并進行審改；

4.指導企業(yè)完善質(zhì)量體系相關文件，保證質(zhì)量體系的協(xié)調(diào)性和有效性；

5.指導并參加企業(yè)進行的內(nèi)部質(zhì)量體系審核，提出問題和改進建議；

6.對企業(yè)的質(zhì)量體系進行符合性審核，提出符合性審核報告；

7.協(xié)助企業(yè)選擇的質(zhì)量體系認證機構。