格力）空調(diào)S維修S中心（銀川格力空調(diào)售后維修電話(huà)）銀川F服務(wù)點(diǎn)

銀川市格力空調(diào)24小時(shí)報(bào)修熱線(xiàn):400-855-3115（請(qǐng)參考圖片信息）┆相┇┆信┇┆你┇┆的┇┆選┇┆擇┇┆沒(méi)┇┆有┇┆錯(cuò)┇

銀川市內(nèi)格力空調(diào)24小時(shí)售后服務(wù)熱線(xiàn)400-855-3115:全心全意為您服務(wù)（365天!隨叫隨到） 隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高， 格力電器已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?，隨著用戶(hù)的增加，格力維修故障也隨之

大量增加，給用戶(hù)的日常生活帶來(lái)了很大的不便，銀川格力空調(diào)維修點(diǎn)是本市一家由廠家指定的專(zhuān)業(yè)格力空調(diào)維修服務(wù)商，中心自成立以來(lái)緊緊圍繞專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以我用心，你放心的服務(wù)精神促進(jìn)

企業(yè)發(fā)展壯大，以誠(chéng)信務(wù)實(shí)的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

————————好——生——活——從——格力——開(kāi)——始———————————

銀川格力空調(diào)售后維修（服務(wù)）電話(huà)： 只要您一個(gè)電話(huà)：我們將為您提供質(zhì)的服務(wù)，*短時(shí)間內(nèi)幫您解決問(wèn)題。

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維修人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書(shū)，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓

”的精神，只要您撥打一個(gè)電話(huà)，本公司將時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)！

公司24小時(shí)維修熱線(xiàn):……格力空調(diào)維修服務(wù)：400-855-3115

（1）嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

（3）服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，用戶(hù)隨到隨

修；建立維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

（6）經(jīng)我中心（銀川格力空調(diào)售后維修中心）維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（7）客戶(hù)在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

（8）建立回訪(fǎng)制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶(hù)調(diào)查滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查表。

（9）對(duì)客戶(hù)公布我們的監(jiān)督電話(huà)，歡迎客戶(hù)及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。銀川格力空調(diào)維修中心具有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的專(zhuān)業(yè)級(jí)施工資質(zhì)證書(shū)，中國(guó)家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員銀川格力空調(diào)維修專(zhuān)業(yè)服務(wù)商。

銀川格力空調(diào)維修的企業(yè)目標(biāo)：

努力打造格力空調(diào)維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。

事在人為:維修問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題！銀川格力空調(diào)能維修中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題！

態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶(hù)家中或公司為要?jiǎng)?wù)

我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶(hù)提供的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。

24小時(shí)維修熱線(xiàn)：

上門(mén)維修流程如下：

步撥打熱線(xiàn)

我們的服務(wù)遍及全銀川，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)費(fèi)，這對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。

或各分區(qū)服務(wù)電話(huà)，即刻解決煩惱！

第二步登記預(yù)約

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類(lèi)、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車(chē)路線(xiàn)，我們將能更快更方便的提供上門(mén)維修。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排

和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)維修時(shí)間。

第三步準(zhǔn)時(shí)上門(mén)

我們會(huì)按照預(yù)約的上門(mén)維修時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指/定地點(diǎn)。

第四步檢查故障

在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

第五步確定費(fèi)用

在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的（事先有約的情況下除外）

第六步排除故障

如果您同意維修，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿(mǎn)意為止。

第七步填寫(xiě)憑單

為了解決您的后顧之憂(yōu)，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話(huà)和投訴電話(huà)。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、

還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

第八步提供保修

從維修完畢起，就開(kāi)始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以*快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！

┣真┫┫誠(chéng)┫┣歡┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣臨┫

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 格力空調(diào)維修———┠季節(jié)在變—我們的服務(wù)不變！┨——————

不求利潤(rùn)多少，但求服務(wù)！?。〈合那锒哒\(chéng)為您服務(wù)?。?/p>

格力集團(tuán)售后維修銀川站成立于2003年三月，公司全體員工本著以技術(shù)求生存，以信譽(yù)求發(fā)展，以合理的收費(fèi)，細(xì)膩的服務(wù)為原則，切實(shí)為廣大用戶(hù)排憂(yōu)解難，“盡心”做到想用戶(hù)之所想，及用戶(hù)之所急。

認(rèn)真做到服務(wù)零缺陷，滿(mǎn)意百分百，認(rèn)真接聽(tīng)，客戶(hù)心聲。

宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量，，客戶(hù) ，舒心，安心，放心。

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