企業(yè)的目的是利潤，利潤的大小是企業(yè)成敗的標(biāo)志。那么怎樣協(xié)調(diào)消費(fèi)者與企業(yè)之間的矛盾呢? 那就是通過設(shè)計，合理的設(shè)計不僅繪用戶帶來滿意的產(chǎn)品，而且可以降低產(chǎn)品成本，增強(qiáng)企業(yè)利潤。工業(yè)設(shè)計決不犧牲使用者的利益，因?yàn)闈M足他們的需求是工業(yè)設(shè)計的目的。

工業(yè)設(shè)計是以為他人服務(wù)為目的的，從這一點(diǎn)上講，它與藝術(shù)表現(xiàn)有著根本的區(qū)別。藝術(shù)創(chuàng)作不僅只是美學(xué)原理的運(yùn)用過程，而且主要以自我表現(xiàn)為特征。而設(shè)計反映的往往是社會的意志、用戶的需求。進(jìn)一步講，它不是為少數(shù)人服務(wù)的．而是為絕大多數(shù)人服務(wù)的。

產(chǎn)品的實(shí)用性、美和環(huán)境是工業(yè)設(shè)計研究的主要內(nèi)容。工業(yè)設(shè)計從一開始，就強(qiáng)調(diào)技術(shù)與藝術(shù)相結(jié)合，所以它是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與現(xiàn)代文化藝術(shù)融合的產(chǎn)物。它不僅研究產(chǎn)品的形態(tài)美學(xué)問題，而且研究產(chǎn)品的實(shí)用性能和產(chǎn)品所引起的環(huán)境效應(yīng)，使它們得到協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，更好地發(fā)揮其效用。

工業(yè)設(shè)計，在上海日益受到重視。上海工業(yè)設(shè)計已經(jīng)初步建立起以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的工業(yè)設(shè)計研發(fā)體系。上海從2009年起就開啟了“設(shè)計之都”、“時尚之都”的打造，初步形成圍繞創(chuàng)意設(shè)計的 “生態(tài)鏈”。同時，上海在全國率先發(fā)布了“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè) ‘十二五’發(fā)展規(guī)劃”，還制定了“促進(jìn)創(chuàng)意設(shè)計業(yè)發(fā)展的若干意見”等，幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)了解創(chuàng)意設(shè)計的價值，幫助企業(yè)對設(shè)計產(chǎn)生“感情”。上海去年實(shí)現(xiàn)增加值189億元，增速達(dá)37%。工業(yè)設(shè)計是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)結(jié)合的重要領(lǐng)域，是提高產(chǎn)品附加值、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)能級的重要途徑。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不景氣，迫使企業(yè)靜心思考如何推出的產(chǎn)品或服務(wù)來拉動國內(nèi)外消費(fèi)，更加注重自有品牌產(chǎn)品的塑造。同時，經(jīng)濟(jì)形勢的冷暖變化，一定會帶來人們的生活方式和消費(fèi)方式的改變，這些變化能凸顯設(shè)計的魅力和效益?？梢哉f，經(jīng)濟(jì)下行給上海的工業(yè)設(shè)計帶來一個發(fā)展的契機(jī)。