陪診服務(wù)流程: 就診預(yù)約:患者可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或線下預(yù)約方式預(yù)約陪診服務(wù)。 服務(wù)確認(rèn):預(yù)約成功后,陪診人員與患者取得聯(lián)系,確認(rèn)就診時(shí)間、地點(diǎn)等信息。 就診陪同:在約定時(shí)間,陪診人員提前到達(dá)就診地點(diǎn),陪同患者就診。 協(xié)助辦理手續(xù):陪診人員協(xié)助患者辦理掛號(hào)、繳費(fèi)、檢查等相關(guān)手續(xù)。 就診引導(dǎo):根據(jù)患者病情,陪診人員引導(dǎo)患者至相應(yīng)科室和診室。 解答疑問(wèn):陪診人員解答患者在就診過(guò)程中產(chǎn)生的疑問(wèn)。 關(guān)注病情:陪診人員關(guān)注患者就診過(guò)程,確?;颊叩玫酵咨普疹?。 就診結(jié)束:陪診人員協(xié)助患者整理物品,送別患者。
省心:陪診人員會(huì)為患者關(guān)注醫(yī)生的出診情況以及一些突發(fā)狀況,避免醫(yī)生臨時(shí)停診導(dǎo)致白跑一趟。也會(huì)在就診前提醒患者整理攜帶好就診資料,讓患者就診時(shí)輕松有效。就診時(shí)還會(huì)記錄醫(yī)囑、用藥等。
醫(yī)院的陪診服務(wù)要求陪診人員言行舉止使患者得到情感上的愉悅,就醫(yī)過(guò)程的便利,有利于疾病的康復(fù)。 醫(yī)院的陪診人員工作責(zé)任重大,綜合要求素質(zhì)高。醫(yī)院陪診人員的熱情接待和一聲問(wèn)候,可以消 除患者及家屬初來(lái)醫(yī)院的茫然,使之感覺(jué)到親切和溫暖。 北京宣武醫(yī)院幫幫就醫(yī)陪診代掛號(hào)服務(wù),為您保駕護(hù)航!
陪診服務(wù)可以合理引導(dǎo)患者就診,避免患者在醫(yī)院內(nèi)亂走、聚集等情況出現(xiàn),有助于維持醫(yī)院整體的就醫(yī)秩序。
促進(jìn)醫(yī)療資源合理利用:陪診服務(wù)提高了患者就醫(yī)效率,使得醫(yī)院的醫(yī)療資源(如醫(yī)生的診療時(shí)間、檢查設(shè)備的使用等)能夠被合理地利用,避免資源浪費(fèi)。