服務(wù)項目:
1.就醫(yī)陪診服務(wù)
全程陪同:專業(yè)陪診員協(xié)助患者完成掛號、繳費、取藥、檢查引導(dǎo)等環(huán)節(jié),尤其適合老年人、孕婦、術(shù)后患者及異地就醫(yī)人群。
個性化關(guān)懷:根據(jù)患者需求提供心理疏導(dǎo)、就診記錄整理等服務(wù),緩解就醫(yī)焦慮。
2.代理掛號與跑腿服務(wù)
快速掛號:覆蓋天津各大醫(yī)院熱門科室,代搶專家號、特需門診號,解決“掛號難”痛點
加急預(yù)約:針對緊急病情,提供快速通道服務(wù),縮短等待時間,爭取黃金期。
3.醫(yī)院綠色通道服務(wù)
優(yōu)先協(xié)調(diào):通過合法合規(guī)渠道,為患者協(xié)調(diào)檢查、住院、手術(shù)等資源的優(yōu)先安排,提升就醫(yī)效率。
4.定制化醫(yī)療咨詢
提供醫(yī)院科室專家咨詢、復(fù)診提醒等增值服務(wù),助力患者科學(xué)規(guī)劃診療方案。
預(yù)約掛號,掛專家號更是“一號難求”,這是當(dāng)前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預(yù)約掛號是各地近年來開展的一項便民就醫(yī)服務(wù),旨在縮短看病流程,節(jié)約患者時間。這種預(yù)約掛號大多通過醫(yī)療機構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,基本上是免費或者只收取很少的手續(xù)費。由于預(yù)約掛號需要事先登記患者的信息,并且可以減少在醫(yī)院掛號窗口排隊等待之苦,因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境,促進(jìn)“實名制”的推行,受到了不少患者的肯定和歡迎。 2016年初開始,北京市在其市屬醫(yī)院推行預(yù)約掛號制度,該制度正在進(jìn)行普及。
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從事陪診的人員是與陪診為相關(guān)的人。醫(yī)院的陪診服務(wù)要求陪診人員言行舉止使患者得到情感上的愉悅,就醫(yī)過程的便利,有利于疾病的康復(fù)。 醫(yī)院的陪診人員工作責(zé)任重大,綜合要求素質(zhì)高。醫(yī)院陪診人員的熱情接待和一聲問候,可以消除患者及家屬初來醫(yī)院的茫然,使之感覺到親切和溫暖。 天津華澤就醫(yī)陪診,用心呵護(hù)每一位孩子的健康!