1） 感應(yīng)式IC卡熱水表技術(shù)參數(shù)工作電源：DC12V / 0.35A

工作溫度：-10℃- +90℃；

工作濕度：10%--90%；

靜態(tài)功耗：0.6W；

動態(tài)功耗：1.2W；

數(shù)據(jù)掉電保存時(shí)間：10年

2） 主要設(shè)備及材料的品牌、規(guī)格、型號等型號：LXSCZ-15

口徑：15mm

規(guī)格：165(長)×126（高）

連接螺紋:R’/2

重量：1.6公斤

所選用的銅殼熱水表和電動閥提供商：

LXSY-15型熱水表

規(guī)格：110（長）×95（高）

連接螺紋:R’/2

重量：0.65公斤

一、 質(zhì)量保修及售后服務(wù)承諾公司提供售前的技術(shù)咨詢服務(wù)、售中的技術(shù)維護(hù)培訓(xùn)和操作使用培訓(xùn)，以及1年內(nèi)提供免費(fèi)售后服務(wù)。在合同保修期內(nèi)，將按照設(shè)備生產(chǎn)廠商的相關(guān)條例進(jìn)行保修，對發(fā)生故障的設(shè)備提供免費(fèi)返修。在超過合同保修期以后，對所有設(shè)備提供優(yōu)惠的終生故維護(hù)，根據(jù)市場價(jià)格收取零配件成本。

1、 服務(wù)部門公司始終堅(jiān)持客戶就是上帝的原則，從普通員工往上直到總經(jīng)理都會友好熱情的回答客戶的每一個(gè)問題。用戶的每一個(gè)問題都是公司要解決的問題.為此，公司成立多個(gè)部門用于為用戶提供各種服務(wù)支持，相關(guān)部門包括銷售支持、技術(shù)支持、項(xiàng)目服務(wù)等部門。

銷售支持部門主要完成用戶的咨詢和常見問題解答，同時(shí)完成工程項(xiàng)目中的一些輔助協(xié)調(diào)工作。

技術(shù)支持部門擁有多名現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)非常豐富的技術(shù)支持工程師，能夠面對各種復(fù)雜的現(xiàn)場，排除故障。必要的時(shí)候，技術(shù)工程師會直接深入現(xiàn)場，定位各種故障，給出完善的解決方案。

2、 售前服務(wù)（1） 問題解答對所有客戶提出的有關(guān)系統(tǒng)的問題給予耐心細(xì)致的解答，不厭其煩、親切友善。

（2） 制作方案根據(jù)客戶要求，對客戶進(jìn)行實(shí)地考察，形成客戶系統(tǒng)方案，供客戶選擇系統(tǒng)使用。

3、 售中服務(wù)（1） 系統(tǒng)施工通過對施工對象的實(shí)際考察，制定用戶系統(tǒng)實(shí)施方案，并按照方案進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施。

（2） 系統(tǒng)培訓(xùn)對終用戶的培訓(xùn)目的是：讓用戶能夠正確的管理和使用本公司的產(chǎn)品，保證系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。

客戶培訓(xùn)包括技術(shù)培訓(xùn)和操作培訓(xùn)。技術(shù)培訓(xùn)的對象是使用方的管理維護(hù)技術(shù)人員，操作培訓(xùn)的對象是具體操作設(shè)備的操作員。培訓(xùn)在現(xiàn)場進(jìn)行，由使用方提供場地。

（3） 現(xiàn)場支持系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，指派專人輔助用戶使用系統(tǒng)，幫助操作人員進(jìn)一步熟悉和掌握系統(tǒng)。結(jié)合試運(yùn)行情況，按照用戶要求，對某些功能作出調(diào)整和修改，使系統(tǒng)更趨于完善。

4、 售后服務(wù)（1） 用戶登記設(shè)有用戶登記卡，保存有各用戶的詳細(xì)資料以便于更好服務(wù)于用戶。

（2） 專人維護(hù)制定專門的維護(hù)人員，經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，可隨時(shí)提供完善的服務(wù)。

（3） 迅速響應(yīng)設(shè)有服務(wù)熱線，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)任何故障時(shí)，只需拔打熱線電話，公司的技術(shù)人員會以快的速度提供解決方案，必要時(shí)盡快趕到現(xiàn)場。

（4） 系統(tǒng)服務(wù)系統(tǒng)投入使用后，保修期對系統(tǒng)硬件出現(xiàn)的故障，將提供免費(fèi)維護(hù)，保修期后硬件維護(hù)修理只收取成本費(fèi)，并對系統(tǒng)進(jìn)行終身維護(hù)。

5、 服務(wù)承諾在確保工程質(zhì)量的前提下，我司作出如下技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)承諾：

1）保質(zhì)期內(nèi)因工程施工質(zhì)量原因或系統(tǒng)調(diào)試質(zhì)量原因或產(chǎn)品制造質(zhì)量原因?qū)е碌倪\(yùn)行故障或產(chǎn)品損壞（易損易耗品除外），我司將免費(fèi)改善系統(tǒng)性能，免費(fèi)更換問題產(chǎn)品，改善工作直至使用方滿意。

2）保修期內(nèi)非我司責(zé)任原因（如不可抗拒力、非本公司人員故意或無意人為損壞、使用方操作使用不當(dāng)或運(yùn)輸儲存不當(dāng)、其它設(shè)備故障導(dǎo)致等）造成的運(yùn)行故障或產(chǎn)品損壞，我司將及時(shí)響應(yīng)建設(shè)方的要求，配合改善系統(tǒng)性能，維修問題產(chǎn)品，改善維修工作直至使用方滿意。改善維修費(fèi)用只包括人員工時(shí)費(fèi)、差旅費(fèi)和維修工料費(fèi)。

3）凡由我司向建設(shè)方提供的產(chǎn)品，將以不超過原合同價(jià)格的惠的價(jià)格及時(shí)提供備品備件。

4）保質(zhì)期內(nèi)，我司將進(jìn)行工程質(zhì)量回訪，聽取建設(shè)方意見，保證系統(tǒng)良好運(yùn)行。保質(zhì)期外，我司愿意接受建設(shè)方的委托，改善原系統(tǒng)性能。