在醫(yī)療資源緊張的當(dāng)下，熱門科室的專家號往往“一號難求”?；颊咝璺磸?fù)刷新掛號頁面、排隊(duì)等候，甚至需要凌晨守候搶號。代掛號服務(wù)通過專業(yè)渠道和資源整合，能快速鎖定號源，幫助患者省去長時間等待的煩惱。例如，某些平臺與醫(yī)院系統(tǒng)直接對接，可實(shí)時更新號源信息，提升掛號成功率，讓患者將更多精力投入準(zhǔn)備中。

對于不熟悉網(wǎng)絡(luò)操 作或行動不便的老年患者、異地就醫(yī)者而言，自主掛號存在技術(shù)障礙或交通成本。代掛號服務(wù)提供人工指導(dǎo)與代操作，既解決技術(shù)難題，又減少患者奔波。

預(yù)約掛號，掛專家號更是“一號難求”,這是當(dāng)前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預(yù)約掛號是各地近年來開展的一項(xiàng)便民就醫(yī)服務(wù)，旨在縮短看病流程，節(jié)約患者時間。這種預(yù)約掛號大多通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，基本上是免費(fèi)或者只收取很少的手續(xù)費(fèi)。由于預(yù)約掛號需要事先登記患者的信息，并且可以減少在醫(yī)院掛號窗口排隊(duì)等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境，促進(jìn)“實(shí)名制”的推行，受到了不少患者的肯定和歡迎。 2016年初開始，北京市在其市屬醫(yī)院推行預(yù)約掛號制度，該制度正在進(jìn)行普及。

北京同仁醫(yī)院代掛號預(yù)約，北京同仁醫(yī)院小兒眼科艾立坤預(yù)約代掛號

掛號服務(wù)的核心價(jià)值在于“便捷”與“專業(yè)”，通過技術(shù)手段與人性化服務(wù)，填補(bǔ)了傳統(tǒng)掛號方式的短板。