預約掛號，掛專家號更是“一號難求”,這是當前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預約掛號是各地近年來開展的一項便民就醫(yī)服務，旨在縮短看病流程，節(jié)約患者時間。這種預約掛號大多通過醫(yī)療機構提供的電話或者網(wǎng)絡進行，基本上是免費或者只收取很少的手續(xù)費。由于預約掛號需要事先登記患者的信息，并且可以減少在醫(yī)院掛號窗口排隊等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境，促進“實名制”的推行，受到了不少患者的肯定和歡迎。 2016年初開始，北京市在其市屬醫(yī)院推行預約掛號制度，該制度正在進行普及。

現(xiàn)代生活節(jié)奏快，患者常因工作或學業(yè)難以請假就醫(yī)。掛號預約提供“分時段就診”選項，患者可按個人日程選擇上午、下午或周末時段，甚至預約夜間門診。例如，上班族可利用午休時間完成檢查，或提前預約周末復診，避免因就醫(yī)影響正常生活。這種靈活性顯著提升了患者的就醫(yī)依從性。

掛號預約通過“錯峰就診”設計，分散患者到院時間，減少人群聚集。例如，系統(tǒng)可自動分配患者到不同時段就診，確保候診區(qū)人數(shù)可控。醫(yī)院還為預約患者開通“綠色通道”，減少排隊環(huán)節(jié)，進一步降感染概率。

預約掛號系統(tǒng)可關聯(lián)患者電子健康檔案，醫(yī)生提前查看病史、檢查報告等信息，縮短問診時間。例如，復診患者無需重復描述病情，醫(yī)生可直接調閱既往記錄，提高診療 效率。此外，系統(tǒng)可推送“就診提醒”與“注意事項”。