核心服務(wù)項(xiàng)目
1.就醫(yī)陪診服務(wù)
全程陪同:專業(yè)陪診員協(xié)助患者完成掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥、檢查引導(dǎo)等環(huán)節(jié),尤其適合老年人、孕婦、術(shù)后患者及異地就醫(yī)人群。
個(gè)性化關(guān)懷:根據(jù)患者需求提供心理疏導(dǎo)、就診記錄整理等服務(wù),緩解就醫(yī)焦慮。
代理掛號(hào)與跑腿服務(wù)
快速掛號(hào):覆蓋各大醫(yī)院熱門科室,代搶專家號(hào)、特需門診號(hào),解決“掛號(hào)難”痛點(diǎn)
加急預(yù)約:針對(duì)緊急病情,提供快速通道服務(wù),縮短等待時(shí)間,爭取黃金期。
準(zhǔn)備好相關(guān)材料
攜帶有效證件:務(wù)必?cái)y帶患者本人的有效身份證件,如身份證、等。如果是兒童就診,沒有身份證的情況下,可以攜帶戶口本。這些證件是掛號(hào)和就診的必要憑證,用于確認(rèn)患者身份和醫(yī)保信息。
準(zhǔn)備病歷資料:如果患者之前有過相關(guān)的就診經(jīng)歷,要帶上之前的病歷本、檢查報(bào)告、診斷證明等病歷資料。這些資料可以幫助醫(yī)生更好地了解患者的病情,以便做出準(zhǔn)確的診斷和方案。
科室特點(diǎn)及患者流量影響
一些熱門科室,如心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、婦產(chǎn)科、兒科等,由于患者流量大,通常會(huì)安排較多的醫(yī)生出診,出診時(shí)間也相對(duì)較長。例如,兒科在兒童疾病高發(fā)季節(jié),可能會(huì)增加夜間門診,方便患兒就診。
而一些相對(duì)冷門的科室,如皮膚科、康復(fù)科等,患者流量相對(duì)較小,醫(yī)生的出診時(shí)間可能會(huì)相對(duì)少一些。皮膚科可能在周末會(huì)減少出診醫(yī)生數(shù)量,只安排部分醫(yī)生值班。