定期檢查與維權(quán)
定期查看記錄:定期查看自己的掛號(hào)記錄和個(gè)人信息,確保沒(méi)有異常的掛號(hào)行為或信息泄露的情況。如果發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)聯(lián)系醫(yī)院或平臺(tái)客服進(jìn)行處理。
及時(shí)維權(quán):如果發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息被泄露或?yàn)E用,要及時(shí)向相關(guān)部門(mén)投訴和舉報(bào),維護(hù)自己的合法權(quán)益。同時(shí),更改相關(guān)賬號(hào)的密碼,并密切關(guān)注自己的個(gè)人信息。
準(zhǔn)備好相關(guān)材料
攜帶有效證件:務(wù)必?cái)y帶患者本人的有效身份證件,如身份證、等。如果是兒童就診,沒(méi)有身份證的情況下,可以攜帶戶(hù)口本。這些證件是掛號(hào)和就診的必要憑證,用于確認(rèn)患者身份和醫(yī)保信息。
準(zhǔn)備病歷資料:如果患者之前有過(guò)相關(guān)的就診經(jīng)歷,要帶上之前的病歷本、檢查報(bào)告、診斷證明等病歷資料。這些資料可以幫助醫(yī)生更好地了解患者的病情,以便做出準(zhǔn)確的診斷和方案。
核心服務(wù)項(xiàng)目
1.就醫(yī)陪診服務(wù)
全程陪同:專(zhuān)業(yè)陪診員協(xié)助患者完成掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥、檢查引導(dǎo)等環(huán)節(jié),尤其適合老年人、孕婦、術(shù)后患者及異地就醫(yī)人群。
個(gè)性化關(guān)懷:根據(jù)患者需求提供心理疏導(dǎo)、就診記錄整理等服務(wù),緩解就醫(yī)焦慮。
2.代理掛號(hào)與跑腿服務(wù)
快速掛號(hào):覆蓋天津各大醫(yī)院熱門(mén)科室,代搶專(zhuān)家號(hào)、特需門(mén)診號(hào),解決“掛號(hào)難”痛點(diǎn)
加急預(yù)約:針對(duì)緊急病情,提供快速通道服務(wù),縮短等待時(shí)間,爭(zhēng)取黃金期。
3.醫(yī)院綠色通道服務(wù)
優(yōu)先協(xié)調(diào):通過(guò)合法合規(guī)渠道,為患者協(xié)調(diào)檢查、住院、手術(shù)等資源的優(yōu)先安排,提升就醫(yī)效率。
4.定制化醫(yī)療咨詢(xún)
提供醫(yī)院科室推薦、專(zhuān)家咨詢(xún)、復(fù)診提醒等增值服務(wù),助力患者科學(xué)規(guī)劃診療方案。
陸明,醫(yī)學(xué)博士,副主任醫(yī)師。2002年畢業(yè)于中國(guó)醫(yī)科大學(xué)臨床醫(yī)療系,2009年畢業(yè)于北京大學(xué)臨床腫瘤學(xué)院,獲腫瘤學(xué)博士學(xué)位,畢業(yè)后于北京大 學(xué)腫瘤醫(yī)院消化內(nèi)科工作至今,期間于新疆和田地區(qū)人民醫(yī)院消化腫瘤科掛職工作一年?,F(xiàn)任國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委消化系統(tǒng)腫瘤合理用藥專(zhuān)家委員會(huì)成員、北京醫(yī)學(xué)會(huì)腫瘤分會(huì)青委會(huì)副主委。