公司建立了服務(wù)響應(yīng)機(jī)制,設(shè)立了24小時(shí)客服熱線,隨時(shí)接聽客戶的咨詢和報(bào)修電話。一旦接到客戶的需求,我們的客服人員會記錄相關(guān)信息,并立即安排專業(yè)的維修工程師前往現(xiàn)場。無論白天黑夜、刮風(fēng)下雨,我們都會在承諾的時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶指定的地點(diǎn),確保客戶的空調(diào)問題能夠得到及時(shí)解決,減少因空調(diào)故障給客戶帶來的不便。
維修師傅,經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)過硬。主要從事本市空調(diào)維修安裝、移機(jī)、清洗、加氟等服務(wù)工作。始終本著“誠信為本、以質(zhì)求信”的宗旨,“開拓創(chuàng)新”的精神,本著用戶服務(wù)宗旨 ,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的維修、安裝服務(wù),只要您撥打一個(gè)電話,剩下的本 來為您解決!
在服務(wù)意識的培訓(xùn)方面,我們教育員工要樹立“讓每一次服務(wù)都能使客戶滿意”的宗旨,要求員工做到用語文明、實(shí)事求是.。除服務(wù)意識的培訓(xùn)外,在具體措施方面,我們有如下承諾:1、在選用配件方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。2、在作業(yè)方面,嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。3、接到維修服務(wù)電話之日起,維修人員及時(shí)上門。
我們深知,空調(diào)維修不僅僅是一份工作,更是一份責(zé)任。在維修過程中,我們的師傅始終以客戶為中心,提供貼心周到的服務(wù)。他們會在維修前向您詳細(xì)解釋故障原因和維修方案,讓您清楚了解維修的每一個(gè)環(huán)節(jié)。維修過程中,師傅們會認(rèn)真地操作,盡量減少對您生活的影響。維修完成后,他們還會對空調(diào)進(jìn)行清潔和調(diào)試,確保空調(diào)運(yùn)行穩(wěn)定、制冷制熱效果良好。而且,我們還提供完善的售后服務(wù),如果您在使用過程中遇到問題,隨時(shí)都可以聯(lián)系我們,我們會為您解決。