專訪對(duì)象：萬川裝飾總經(jīng)理趙萬章

簡介：趙萬章，貴陽萬川裝飾總經(jīng)理，曾任職云南歡樂佳園高層管理，工作年限達(dá)15年之長。萬川裝飾總經(jīng)理在云南奠定了20年的扎實(shí)基礎(chǔ)，是一家專業(yè)從事室內(nèi)設(shè)計(jì)、裝飾、裝修、施工及全程物流管理為一體的企業(yè)。

在云南歡樂佳園的15年里，他既是公司高管，也是股東。收入穩(wěn)定、工作悠閑、家庭美滿，除了工作以外，很多空閑時(shí)候都跟朋友在大理洱海旁自己經(jīng)營的會(huì)所里靜靜心、喝喝茶、聊聊天。他原先的生活可以說得上是真正的讓人羨慕。但他卻放棄了這樣舒適的生活，選擇來到貴陽從零發(fā)展，自己租房居住，自己洗衣做飯，就想創(chuàng)建一家不一樣的裝修公司。是什么讓他做了如此大的決心？你，難道就不好奇？

不忘初心，方得始終

還未進(jìn)門，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就看見門口的灰色六角地磚和一棵裝飾樹，簡簡單單，卻給人一種超凡脫俗的感覺。公司內(nèi)部也是這種清幽至極的風(fēng)格，略帶新中式的桌椅，原石色的地板，暖暖的燈光，在這樣的環(huán)境中工作，身心肯定是愉悅和放松的。初次見萬川裝飾總經(jīng)理趙萬章，跟我們想象中的有點(diǎn)不一樣，非常謙卑低調(diào)、和善儒雅，一見是網(wǎng)易家居的采訪者，立刻忙著親自沏茶招待，一家裝修公司的老板卻讓人感覺到很隨和、親切。當(dāng)問到為什么放棄原來的一切來到貴州時(shí)，他感慨說：“我也是下了很大的決心啊，就連辭職都想了很久，主要是放不下自己一手創(chuàng)建12年的公司，放不下跟隨我的員工，放不下信任我們的客戶，放不下一起合作多年的供應(yīng)商伙伴。自己做了好久的思想斗爭，老板也極力開導(dǎo)并再三挽留，可再三思考之后我還是下定決心，放棄現(xiàn)有的穩(wěn)定工作和生活。因?yàn)槲矣X得一個(gè)人凡事想好了就要去干，必須要有取舍，該放下的就得放下，因?yàn)榉畔虏黄鋵?shí)是在逃避，我要把在歡樂佳園這些年所學(xué)到的和積累到的一些裝修知識(shí)、服務(wù)理念帶到貴州去，希望能給貴州客戶一個(gè)全新的裝修感受、居家理念和服務(wù)，同時(shí)立志把自己這些年跟隨董事長學(xué)到的“替客戶著想”、“關(guān)愛員工”的理念傳承到貴州去”。對(duì)于任何人來說，逃離舒適安逸的生活還是很難的。趙總卻說，正因?yàn)楝F(xiàn)在過得好，生活質(zhì)量和幸福指數(shù)都不錯(cuò)，但這些都是曾經(jīng)的辛苦付出所換來的，要是現(xiàn)在就不想拼了、不想付出了，那以后注定不會(huì)有好日子過。在歡樂佳園的15年里，他學(xué)到的不僅僅是如何管理一家公司，歡樂佳園濃厚的文化底蘊(yùn)對(duì)他產(chǎn)生了深深的影響，他說：人應(yīng)該多吃苦，所謂“享福消福，吃苦了苦”，一個(gè)人不能止步于眼前的安穩(wěn)、應(yīng)該有更大的夢想，去服務(wù)社會(huì)、服務(wù)客戶、帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值。從趙總的談話中可以看得出，他對(duì)歡樂佳園時(shí)時(shí)刻刻懷著一顆感恩的心，這個(gè)他為之盡心盡力了15年的公司永遠(yuǎn)像棵大樹一樣，在背后用自己深刻的企業(yè)文化為他輸送底氣和前進(jìn)的動(dòng)力。

做人做裝修

聽聞貴州發(fā)展前景比較好，他決定來到貴州，一切從零開始，想要用自己在原公司學(xué)到的經(jīng)營理念和企業(yè)文化創(chuàng)建一家不一樣的裝修公司，帶給貴州人民不一樣的裝修體驗(yàn)和居家感受。然而，萬事開頭難，萬川公司的建立也同樣充滿了坎坷。員工渙散、離職率高；消費(fèi)者思維固化，戒備心較強(qiáng)，市場難以打開……但是他依舊將萬川裝飾定位為一家服務(wù)于中高端裝修的公司。雖然過程會(huì)很艱難，但是對(duì)于趙總來說，他放棄一切、不顧所有人的反對(duì)與不理解，不就是為了體驗(yàn)這種艱難的過程嗎？他說：“我來到貴州，只帶了兩三個(gè)人，我原來公司的精英一個(gè)都沒有帶過來，我就是想實(shí)實(shí)在在地再體驗(yàn)一次這種一步一個(gè)腳印的感覺。”他認(rèn)為一家裝修公司留不留得住員工，能不能讓顧客放心，都取決于“做人”的學(xué)問。每天早上公司的晨會(huì)，他不是在教自己的員工如何提升自己的銷售技巧，如何說服顧客選擇自己的公司，而是教他們怎樣做人。對(duì)于員工，他有很大的期許：健康是基本，只有擁有健康的身體，才能做好自己的本職工作；財(cái)富可貴，他希望自己的員工在公司收獲的不僅是金錢，還有正確的價(jià)值觀和踏實(shí)肯干的精神，因?yàn)檫@些才是他們真正的財(cái)富；家庭和諧是主要，只有員工自己的家庭和諧，整個(gè)公司才能真正實(shí)現(xiàn)為“家”做裝修，而不是為“錢”做裝修；做一個(gè)受人尊敬的人，一個(gè)人就算擁有再多財(cái)富，卻得不到別人的尊重，這樣的人生是失敗的。

在跟趙總聊起這些的時(shí)候，他總是在給我們傳遞一個(gè)信息：人才是一家公司的立命之本，一個(gè)人若是連人都做不好的話，他的人生之路是不可能走得那么遠(yuǎn)的。一家公司也一樣，很多公司都是把利益放在位，卻往往忽略了客戶才是支撐他們的梁柱。

你若盛開，蝴蝶自來

趙總告訴我們，不管萬川裝飾公司處于什么樣的狀態(tài)，公司只定位做中高端裝修是不會(huì)改變的，也永遠(yuǎn)不會(huì)為了低價(jià)簽單去做有損客戶利益的事情，因?yàn)樽龊米约翰攀侵匾?。即使貴州的人文文化跟云南有所不同，但是他依舊花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力在公司的裝修裝飾上，只求給自己的員工營造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。他一臉幸福的笑著說：“我們的員工下班都不愿意走的，因?yàn)楣经h(huán)境實(shí)在是太好了。這樣員工在公司也能體會(huì)到家的溫暖，要讓員工在這個(gè)大家庭里學(xué)到東西，做一個(gè)好人、做一個(gè)受人尊敬的人，才是留住員工有效的方法?！边@也難怪，我們一進(jìn)門就能感受到萬川裝飾的清幽雅致和濃濃的人文氣息。他認(rèn)為：一個(gè)公司要做大做強(qiáng)，重要的是提升自己?，F(xiàn)在有很多裝修公司利字當(dāng)頭，對(duì)客戶坑蒙拐騙，偷工減料，這是萬萬不可取的?！翱蛻艟褪俏覀兊囊率掣改?，凡事都是有因果報(bào)應(yīng)的，不管你今天做過什么，以后都會(huì)回到自己身上的。欺騙了客戶的話，公司的名譽(yù)就會(huì)受損，這也是為什么那么多裝修公司在發(fā)展頂峰的時(shí)候倒閉的原因?！彼赶蛭覀兊纳砗螅f到：“這就是我們的經(jīng)營理念，一家裝修公司只要做好了自己，不斷研發(fā)總結(jié)新工藝，保證材料的質(zhì)量。當(dāng)然，重要的還是把客戶照顧好，把員工照顧好，其它的東西不需要太過在意，我相信上天自有安排?！毖刂傅姆较蚩慈?，白白的墻上掛著一幅字：近者悅，遠(yuǎn)者來。其實(shí)萬事不就應(yīng)該是這樣嗎？盡了自己的努力，相信其它一切都會(huì)是的安排。

他還跟我們聊到，之所以將公司命名為“萬川”，是因?yàn)橛小昂＜{百川，有容乃大”的含義，“川”有三筆，寓意三個(gè)站立的人，分別代表員工、客戶、社會(huì)，這是企業(yè)存在的價(jià)值；還可寓意天時(shí)地利人和，萬事皆宜。他希望萬川的員工和貴州的客戶都能安居樂業(yè)，川流不息，源源不斷，萬事皆宜，然后通過萬川人的努力，讓貴州人民能了解什么才是真正的裝修，幫助他們提高居家生活質(zhì)量。

整個(gè)采訪過程都很輕松愉悅，即使對(duì)著媒體方的我們，趙總也是如此真誠坦率。在廣告滿天飛的今天，他讓我們看到了裝修行業(yè)新的可能。他還教會(huì)我們，人不能忘本，取之于人，用之于人。做好人，才能做好裝修。人若精彩，天自安排！