在銷售界中通常流行著一種定律——"二八定律"，就是說通常20%的銷售人員完成80%的銷售額。為什么同為銷售人員，差別會那么大呢？如何贏得客戶提升銷售業(yè)績，還要從磨練自身做起，今天朗彩木門的小編就來為大家解析一下這五個銷售人員常常忽略的細節(jié)問題？

1、只比客戶著裝好一點

專家說：的著裝方案是"客戶+1",只比客戶穿得"好一點"。既能體現(xiàn)對客戶的尊重，又不拉開雙方的距離。著裝與被訪對象反差太大反而會使對方不自在，無形中拉開了雙方的距離。如建材銷售人員經(jīng)常要拜訪設(shè)計師和總包施工管理人員，前者當(dāng)然要襯衫領(lǐng)帶以表現(xiàn)你的專業(yè)形象；后者若同樣著裝則有些不妥，因為施工工地環(huán)境所限，工作人員不可能講究著裝。如果你穿太好的衣服跑工地，不要說與客戶交談，可能連坐的地方都難找。、

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2、與客戶交談中不接電話

電話多是銷售人員的特點，與客戶交談中沒有電話不太現(xiàn)實。不過，我們的大部分銷售人員都很懂禮貌，在接電話前會形式上請對方允許，一般來說對方也會很大度地說沒問題。但朗彩木門在此提醒你，對方會在心底里泛起："好像電話里的人比我更重要，為什么他會講那么久"。所以，銷售人員在初次拜訪或重要的拜訪時，決不接電話。如打電話的是重要人物，也要接通簡單寒暄幾句后迅速掛斷，等會談結(jié)束后再打過去。

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3、把"我"換成"咱們"或"我們"

銷售人員在說"我們"時會給對方一種心理的暗示：銷售人員和客戶是在一起的，是站在客戶的角度想問題。雖然只比"我"多了一個字，但卻多了幾分親近。

4、隨身攜帶記事本

拜訪中隨手記下時間地點和客戶的姓名頭銜，記下客戶需求、答應(yīng)客戶要辦的事情、下次拜訪的時間，也包括自己的工作總結(jié)和體會，對銷售人員來說這是一個好的工作習(xí)慣。還有一個好處就是當(dāng)你虔誠地一邊做筆記一邊聽客戶說話時，除了能鼓勵客戶更多說出他的需求外，一種受到尊重的感覺也在客戶心中油然而生，你接下來的銷售工作就不可能不順利。

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5.保持相同的談話方式

這一點年輕的銷售新手要特別注意，你們思路敏捷、口若懸河，說話不分對象像開機關(guān)槍般快節(jié)奏，碰到客戶是上年紀(jì)的思路就會跟不上，根本不知道你在說什么，容易引起客戶反感。

重慶朗彩木門提醒你，銷售是一門學(xué)問，要想能夠快速獲得訂單，贏得客戶的好感，光有好的口才還不夠，還要在細節(jié)中關(guān)注客戶，設(shè)身處地的為客戶著想，讓客戶真正覺得信賴你，才能促成交易的達成。

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