本文由人力資源管理系統(tǒng)專家——華一軟件整理
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在20世紀70年代末到80年代初,基于DOS的單機版軟件開始用于人事管理和人力資源管理;進入20世紀90年代,隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展,C/S和B/S架構的網(wǎng)絡化的人力資源信息系統(tǒng)相繼誕生并得到了充分的應用,人們稱之為“HRIS”(Human Resource Information System)。
HRIS著重于對人力資源信息的采集、維護等功能,主要表現(xiàn)人力資源信息系統(tǒng)中的模塊大多是人事信息管理模塊、考勤模塊、薪資計算模塊、福利管理模塊等。
隨著人力資源管理的逐漸深入和“人力資本管理”的提出,企業(yè)對人力資源信息系統(tǒng)的要求不再局限于信息的采集、更新和維護,而是要進一步對這些數(shù)據(jù)進行挖掘,依靠各類模型和工具,提供優(yōu)化的管理流程、智能的分析、戰(zhàn)略的決策參考等,于是“HRMS”(Human Resource Management System)的稱呼隨之出現(xiàn),軟件中增加了許多全新的模塊,比如培訓模塊、績效管理模塊、門戶、招聘模塊等。目前,對人力資源管理軟件稱呼較多的就是“HRMS”,世界三大管理軟件供應商都稱自己的人力資源管理類軟件為“HRMS”;世界知名的市場研究公司Gartner也稱這類軟件為“HRMS”。
然而,新經(jīng)濟的到來注定要改變人們舊有的一切,作為電子商務技術在人力資源管理領域的應用,一個試圖要取代HRMS而成為人力資源領域內熱門的詞匯之一的“e-HR”得以誕生。
“e-HR”是指電子化的人力資源管理,任何利用或引進了各種IT手段的人力資源管理活動都可稱之為“e-HR”。但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、電子商務理念與實踐的發(fā)展,我們目前所說的“e-HR”已經(jīng)是一個賦予了嶄新意義的概念,是一種包含了“電子商務”、“互聯(lián)網(wǎng)”、“人力資源業(yè)務流程優(yōu)化(BPR)”、“以客戶為導向”、“人力資源管理”等核心思想在內的新型人力資源管理模式,即HR系統(tǒng)。HR系統(tǒng)利用了各種IT手段和技術,比如互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、各種終端設備等;包括了核心的人力資源管理業(yè)務功能,比如招聘、薪酬管理、培訓(或者說在線學習)、績效管理等;它的使用者,除了一般的HR從業(yè)者外,普通員工、經(jīng)理及總裁都將與e-HR的基礎平臺發(fā)生相應權限的互動關系。經(jīng)濟的日益發(fā)展,HR系統(tǒng)這種全新的人力資源管理模式,代表了人力資源管理的未來發(fā)展方向。
那么e-HR與HRIS、HRMS有什么關系呢?表面看來,好像HRMS之后的階段是e-HR;也有些人認為人力資源管理信息化的發(fā)展歷程是按照HRIS、HRMS、e-HR的方向發(fā)展。這種觀點具有片面性,并沒有正確認識到這三者之間的關系。按照“e-HR”的定義,作為一種新型的人力資源管理模式,HRIS、HRMS只是“e-HR”得以實現(xiàn)和運行的軟件平臺之一,e-learning、e-recruiting等同樣是“e-HR”運行的軟件和信息平臺。這些平臺的集成以門戶的形式表現(xiàn)出來,再加上外部服務商構成的電子商務網(wǎng)絡,比如在線招聘、在線薪資、在線學習等,一種適應以網(wǎng)絡化、知識化、全球化為特征的人力資源管理模式就是e-HR。
綜合來說,HRMS由HRIS發(fā)展而來;而相對于HRIS和HRMS,e-HR是人力資源管理的綜合解決方案。