消費(fèi)者的需求是多種多樣的,某一按特定的設(shè)計(jì)方案或價(jià)格,不可能使所有消費(fèi)者的要求都能得到滿足.裝修公司如何經(jīng)營?這就是需要對(duì)客戶的心理有所了解。接下來，樂活美家小編帶你們看看主要有哪些心理，該怎么面對(duì)。

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1.求實(shí)心理：

是以追求裝修的使用價(jià)值為主要目的的消費(fèi)心理。此類客戶主要為剛需房，“剛需”就是剛性需求，就是硬性的，必須需要的東西。剛需族一般具有兩個(gè)基本特征：一是急需房；二是錢不多。而銷售人員要塑造產(chǎn)品的價(jià)值。要讓客戶看到價(jià)值大于價(jià)格，讓客戶感受到物超所值。

2.愛面子心理：

在面子心理的驅(qū)動(dòng)下，這類客戶利潤率很高。任何人都有虛榮，誰都有。所以我們要給客戶一種成就感，比如在設(shè)計(jì)中讓他感覺是自己的功勞，但逃不出你的五指山。漂亮的話都會(huì)講，但要把握的是時(shí)間和方式。

3.懷舊心理：

每個(gè)人都有懷舊情結(jié)，而懷舊情結(jié)較重的一部分是那些有過一定閱歷的中產(chǎn)階級(jí)，還有一些就是現(xiàn)在文藝青年，這類人群在家裝時(shí)比較偏愛懷舊風(fēng)。他們明顯偏愛中式風(fēng)格等懷舊風(fēng)格，接受到這樣的信號(hào)源，就要針對(duì)性介紹。

4.占便宜心理

所有的家裝客戶都有超出原預(yù)算外的贈(zèng)送的物品心理，所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)越是臨近簽單客戶就越是討價(jià)還價(jià)，其實(shí)家裝銷售高手就應(yīng)該知道這時(shí)客戶的心里是，不是一定要降價(jià)，而是需要你我的一些額外贈(zèng)送，遇到此類客戶盡可能讓客戶得到心理滿足，說不定還有帶來老客戶的額外驚喜。

5.求便心理

現(xiàn)在很多人不愿或者是沒時(shí)間在裝修的選擇和施工監(jiān)工上花費(fèi)大量的時(shí)間。面對(duì)這類客戶，從簽單到付款、從選材到驗(yàn)收、從開工到入住盡可能讓客戶輕松，就可以給客戶介紹整裝裝修套餐。

6.偏好心理

只具有某些特殊愛好的消費(fèi)者的消費(fèi)心理，面對(duì)裝修有明確愛好執(zhí)著的那類人群，跟著客戶的喜好，去推薦你的裝修風(fēng)格，不要強(qiáng)加給顧客，這樣只會(huì)讓客戶反感，認(rèn)為你在排斥懷疑他的審美。