引言

市面上做人力資源管理系統(tǒng)的廠商這么多，如何選擇？這是不少初次上線人力資源管理系統(tǒng)的企業(yè)都困惑的問題。在這里，筆者教你幾招，如何選擇一款好的人力資源管理系統(tǒng)，同時提醒大家避免選購過程中的一些常見誤區(qū)。希望對大家能有所幫助。

如何選擇人力資源管理系統(tǒng)？

經(jīng)常可以看到類似的相關(guān)問題，比如人力資源管理系統(tǒng)哪家比較好？人力資源管理系統(tǒng)排名，人力資源管理系統(tǒng)排行榜，好用的人力資源管理系統(tǒng)...可見大家對于這個問題都非常關(guān)心，無奈市面上的產(chǎn)品太多，質(zhì)量又良莠不齊，稍不小心就容易挑花了眼。在這里，筆者以自己在行業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗為大家分享幾招。

看一個廠商是否專業(yè)，主要要看以下幾點:

1. 供應(yīng)商提供的人力資源管理系統(tǒng)是否成熟?

幾乎每一家供應(yīng)商都號稱自己的產(chǎn)品是成熟專業(yè)的，但是事實是否真的如此呢？其實要辨別的方式挺多的，比如看這家公司的資質(zhì)，行業(yè)口碑，歷史榮譽等，這些資料應(yīng)該都可以在網(wǎng)上找到。如果有條件，還可以進一步了解這個公司的主要產(chǎn)品和自己的需求是否吻合。要知道，每個廠商的特點和側(cè)重點不同，一家號稱做人力資源管理系統(tǒng)的供應(yīng)商，它的主產(chǎn)品未必就是人力資源管理系統(tǒng)，也可能是財務(wù)管理系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、ERP管理系統(tǒng)...人力資源管理系統(tǒng)可能只是順帶的。所以，明確自己的需求，并找到對應(yīng)的廠商很重要。

2. 看供應(yīng)商的服務(wù)如何?

關(guān)于這一點，我想強調(diào)的是一些供應(yīng)商在推銷他們的產(chǎn)品時，無論客戶提什么需求，都說做得到，然而交錢購買了他們的產(chǎn)品以后，就會以各種理由推脫服務(wù)，甚至為之前說好的服務(wù)提出進一步收費的要求。我建議你選擇那些能為他們承諾付出行動的供應(yīng)商。一般來說，負責(zé)任的供應(yīng)商都會事先和你說好，用戶需要哪些服務(wù)，這些服務(wù)里哪些是可以免費提供的，哪些是需要收費的，這些都會清清楚楚寫在需求說明書和合同里。另外，打電話或?qū)嵉乜疾旃?yīng)商宣稱的“成功案例”了解詳情也是個不錯的選擇。

3. 要看看這家軟件商在行業(yè)里面的客戶使用效果如何?

途徑有不少，不少供應(yīng)商的官網(wǎng)里都有相關(guān)成功案例，用戶可以自行參考與自己相似的案例。當(dāng)然，官網(wǎng)上的東西也不能全信，畢竟就算吹得天花亂墜你也未必知道。所以你可以采取一些辦法自行驗證，比如給成功案例里的企業(yè)HR致電以了解詳情，或是實地考察其公司，都是可以挖掘出不少相關(guān)信息的。

選購過程中的一些常見誤區(qū)

選購人力資源管理系統(tǒng)有不少坑，大部分初次選購系統(tǒng)的人很容易就進坑了，后勞神傷財，一無所獲。作為一個在相關(guān)企業(yè)工作過一段時間的人，提醒您注意以下誤區(qū)：

1. 需求不明確

首先要明確自己的需求，大致需要實現(xiàn)哪些功能，這個如果不清楚，很容易被業(yè)務(wù)人員忽悠，能把它寫成書面的材料。在預(yù)約幾家上門演示時，當(dāng)對方介紹完后（介紹時記住一下你關(guān)心的功能和對方說出來的其它比較好的功能），讓對方一一演示您的需求和從他或她口中說出的其它好的功能。（如演示有問題，這個人不可信）

特別值得一提的是千萬不要聽別人說有的，或看到界面上有相關(guān)字樣或模塊就認為有。你需要的功能，不演示看看什么都不是，所以一定要選擇有上門演示的公司。我就知道，好多公司的軟件只是做了個界面出來忽悠人的。

2. 網(wǎng)上有免費的下載，我干嘛還要掏錢買/越便宜越好

在演示過后，覺得自己了解得差不多了，就可以針對價格高低來選擇了。這里有一個常見的誤區(qū)（或許會在需求分析之前），就是覺得網(wǎng)上到處都是免費的下載，或是聽信了幾家報價很低的公司，就覺得這玩意沒啥技術(shù)含量，可以隨便花低價甚至不花錢搞一套。

對這個問題我之前專門寫過好幾篇文章來進行分析，關(guān)鍵詞是《我為什么不用免費的人力資源管理系統(tǒng)》及《【科普】考勤機和考勤系統(tǒng)的區(qū)別》，感興趣可以自行百度，在這里就不多說了。在這里提醒一下，如果您的企業(yè)才十幾個人，那么多半你壓根就用不上這套系統(tǒng)，可以不用考慮了（話說這應(yīng)該在上一步分析需求的時候就做了）。太低價的也多半不用考慮，說白了，如果你這方面不是完全的小白，就知道做這玩意的技術(shù)成本和人力成本，基本決定了系統(tǒng)是不可能低于萬元以下的。

如果真出現(xiàn)了我上面提到的報價特別低的這種情況，要么是產(chǎn)品不好，要么是服務(wù)不好，更有可能的就是，這就是一家騙子公司，我就知道有公司做了十多年的，就一直靠低價忽悠小白客戶。企業(yè)是做不完的，所以餓不死，但實施成功率低到讓人發(fā)指，而且前期的投資多半是沒法收回來的，后還是得換系統(tǒng)，建議別自己貪便宜吃大虧。

3 不要一味相信大品牌=好

提醒您，不是公司越大的就越好，現(xiàn)在好多人只看公司大，做得客戶多就以為好，忘掉了一個因素：那就是否合適自己。

人力資源管理系統(tǒng)不比其他，適合自己的才是的，為什么前面這么強調(diào)需求分析，甚至不少專業(yè)的供應(yīng)商在確認購買前會自己派專員來進行需求調(diào)研，就是為了保證項目的成功率--能滿足企業(yè)需求才能算得上成功。我見過太多的企業(yè)不顧自己實際需求，盲目選擇所謂“”、“全”、“”、“”，結(jié)果要不是浪費資源、增大成本，要不就是扔在一邊、束之高閣。

市面上人力資源管理廠商這么多，每一家的優(yōu)勢和特點其實都是不一樣的。舉個例子，金蝶就是以財務(wù)管理而出名，而用友則是在ERP管理方面有突出造詣，是國內(nèi)首屈一指ERP軟件供應(yīng)商，SAP則是世界ERP管理軟件品牌...弄清每一家廠商的優(yōu)勢有利于你的選擇。切記一家號稱做人力資源管理系統(tǒng)的供應(yīng)商，它的主產(chǎn)品未必就是人力資源管理系統(tǒng)，也可能是財務(wù)管理系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、ERP管理系統(tǒng)。選一家在你希望的方面出色的供應(yīng)商，比起盲目選擇大品牌來說，無論是成本還是效果上都要好得多。

4 貪多嚼不爛

除開以上那些一方面做得特別專業(yè)的，市面上還存在不少魚目混珠的供應(yīng)商，說白一點就是什么都做，什么都做的不出色的那些。對這一類供應(yīng)商一定要擦亮眼睛，仔細分辨。

世界排名前十名的企業(yè)，只有GE是多元化的，其他九家都是專業(yè)化的公司，所以選擇研發(fā)管理系統(tǒng)，首先看該公司是否是專業(yè)研發(fā)管理軟件提供商，還是OA、人力資源、財務(wù)、CRM、采購等亂七八糟什么都做，什么都做一定不專業(yè)，類似鋼筆萬寶龍就是專業(yè)的，雖然gucci也是，但買gucci鋼筆是不是很土，再或者你聽說過萬寶龍皮包嗎？和lv的包包擺在一起，你會選哪個？

還有不少客戶前期沒做好需求調(diào)研，誤認為功能就是越多越好的，一上來詢問需求的時候就說自己什么模塊都要。這里還是得再強調(diào)一遍，前期需求調(diào)研的工作還是要做足，這可以避免你后期跳很多坑。每個行業(yè)，每家企業(yè)都有自己的特色，不少功能可能還需要特殊定制的，盲目地貪多的結(jié)果可能就是你得到了一大堆用不上的功能，而想用的需求反而沒實現(xiàn)。再者，看到前面我提到的簡單的價格分析，你就應(yīng)該明白，功能越多，所需要的相應(yīng)成本也就越高。預(yù)算有限的情況下，就不要去追求功能多了，實現(xiàn)核心需求才是王道。

5 重產(chǎn)品輕服務(wù)

關(guān)于這一點，在前面如何選購的環(huán)節(jié)已經(jīng)提到過一次了，在這里在強調(diào)一次是希望大家注意，一個人力資源系統(tǒng)項目是否能夠上線成功，不僅僅取決于供應(yīng)商提供的產(chǎn)品本身，也取決于他們提供的后期服務(wù)。因此這一塊的調(diào)查工作也相應(yīng)要做足。

另外就前面看案例要補充一點的就是，如果要看案例盡可能要看大廠商，而不是小廠商。一來小廠商需要的功能可能不那么復(fù)雜，或許人家只是需要一款能錄入人事信息的小軟件就足夠了呢？這并不能體現(xiàn)供應(yīng)商的專業(yè)性。二來一些小廠商和供應(yīng)商的關(guān)系好，你根本看不出什么。有很多使用不好的用戶，為了不得罪服務(wù)商，也會對你說好用。而大廠商相應(yīng)的這方面的顧慮就小很多，如果沒有滿足他們的需求，很多大廠商是會直接考慮換一家供應(yīng)商的，自然就不會再去幫忙說好話了。

關(guān)于人力資源管理系統(tǒng)的一些選購技巧就說到這，希望能幫助到大家，也希望你能找到一款適合自己的人力資源管理系統(tǒng)。