5月10日12時益民大廈內,市工商局首席代表姜金坤將一張營業(yè)執(zhí)照裝進郵政EMS政務服務專用封內。第二天,營業(yè)執(zhí)照便會送達相關申請公司。
當日,烏魯木齊舉行了“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”郵政特快專遞戰(zhàn)略合作啟動儀式。今后,企業(yè)和市民辦理政務服務時,除了自取、委托他人領取方式外,現(xiàn)在又增加郵政EMS送達的方式。全市范圍內郵件13時以前寄遞的,當日送達;13時之后,第二天早上送達。
審批結果快遞送達,有助于打通政務服務“后一公里”?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務專遞”可讓“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿、讓人民得實惠”。
專袋專封、優(yōu)先收寄
姜金坤說,郵寄的這張營業(yè)執(zhí)照是中通服公眾信息產業(yè)股份有限公司的,在辦理手續(xù)時企業(yè)和市民都可自主選擇郵政特快專遞服務。
中通服公眾信息產業(yè)股份有限公司綜合辦公室秘書周雪瑩說,公司辦理的是變更業(yè)務,可先在網(wǎng)上提交資料,然后打咨電話確認信息,第二天去了一趟就辦完所有手續(xù)。“因為工作的地方在黃河路,去益民大廈得1個多小時,正發(fā)愁還要再去
一趟,對方說可以郵寄給我們單位,真是太方便了,以前辦理這些手續(xù)至少得三四趟?!?/p>
市民陳星宇在辦理企業(yè)變更業(yè)務時也選擇了郵遞服務。“工作的性質經常出差,現(xiàn)在可郵遞到單位省了不少麻煩?!?/p>
在推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作中,市政務服務管理局與中國郵政速遞物流股份有限公司新疆分公司達成共識。目前,雙方的信息平臺已實現(xiàn)了無縫對接。
中國郵政速遞物流股份有限公司新疆分公司市場經營部副總經理馬云霞說,目前公司已有5人派駐益民大廈負責政務服務“郵政特快專遞”工作,采用快遞到付的形式,資費在原先的基礎上進行了一定幅度的優(yōu)惠。在保障政務郵件的郵遞方面,采取專袋專封、優(yōu)先收寄、優(yōu)先處理、優(yōu)先投遞的專屬服務方式。
記者看到,政務服務專用信封的畫面以益民大廈大樓為背景,上面印有政務服務和郵政EMS的微信公眾號,方便市民了解相關業(yè)務。
隨時查詢業(yè)務進展和寄遞情況
目前市政務服務中心進駐部門32個,進駐行政審批事項和政務服務事項378項,設置政務服務窗口149個,設置第三方服務窗口15個、引進配套服務機構8個。
市政務服務管理局審批事務管理處處長古金龍說,所有的政務服務都可采取郵遞服務方式,例如營業(yè)照、許可證、身份證、護照等證件證照,另外批復、票據(jù)等審批結果都可郵寄。郵件寄遞過程中可實現(xiàn)可視化信息監(jiān)控,送達時需要確保市民的身份信息,有效保障了政務郵件的傳遞。
另外市民可通過手機、自助服務機等多種終端系統(tǒng)查詢辦理業(yè)務及寄遞的進展情況。
黨的十九大報告提出:轉變政府職能,深化簡政放權,創(chuàng)新監(jiān)管方式,增強政府公信力和執(zhí)行力,建設人民滿意的服務 型政府 。
目前市政務服務管理局正在逐步完善網(wǎng)上大廳功能。該大廳是集行政審批、便民服務、政務公開、互動交流等功能于一體的虛擬型“政務淘寶”,現(xiàn)已開設了網(wǎng)上申報、表格下載、樣本填寫、辦件查詢等板塊,并提供審批事項公示、咨詢、投
訴等功能。
隨著今后數(shù)字化、信息化發(fā)展,首府更多政務服務將在網(wǎng)上辦理,推動“線上”“線下”融合發(fā)展,優(yōu)化辦事流程, 讓市民享受優(yōu)質的審批服務。