每逢節(jié)假日，各大家電品牌都開始著手準備各種活動，在價格和質量都勢均力敵的情況下，他們開始拼服務。家電市場是一個穩(wěn)定發(fā)展的行業(yè)，由于龐大的內需和行業(yè)內產品的機構調整使得家電愈發(fā)重要。但是隨著消費者的觀念的轉變，行業(yè)競爭也愈演愈烈，拼服務已經成為一個行業(yè)的熱門話題，如何能夠在競爭越來越激烈的浪潮中取得先機，更確切點說，就是如何率先贏得消費者的滿意和信任。

因此，很多家電廠商都開始在敏思苦想，想建立一條與消費者溝通的綠色通道，建立一個能與其在各個售后服務點的密切倆系，及時溝通的視頻會議系統(tǒng)。

視頻會議是一種常被用于各種企業(yè)信息化的高科技辦公設備，其功能強大，可運用于會議中的資料共享、文件傳輸。高清晰的音視頻效果、多功能的數(shù)據(jù)功能。視頻會議終端可采用高密度加密機制，使得在系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)流轉更加的，確保了企業(yè)機密不外泄。企業(yè)租用安裝了這一系統(tǒng)，就可以利用當下的網絡技術召開益的高清視頻會議，無論是用于傳達產品介紹、銷售活動、員工培訓、管理信息還是增強分散地的協(xié)作計劃，視頻會議系統(tǒng)都是一種能帶來競爭優(yōu)勢的實用工具。

在家電行業(yè)，由于售后服務戰(zhàn)線的拉長，更加需要這樣一套系統(tǒng)。特別是一些隨著業(yè)務的高速發(fā)展的集團，更加需要一套這樣的視頻會議設備。進行對市場人員的管理、培訓、研討等工作等。利用視頻會議平臺進行全國工貿的經理級別的會議，進行全國各個海爾工貿售后員工和售后網點培訓、交流。實現(xiàn)了從頻繁出差、不集中性的普通會議轉化為方便、及時、快速網絡視頻會議，充分提高了員工之間工作效率，提升了企業(yè)的經濟效益。

從中不難看出，通過視頻會議系統(tǒng)租用，不僅節(jié)約了資源、降低了成本、提高了辦事效率，同時限度地爭取客戶滿意，提供優(yōu)良售后服務以及加強地區(qū)分公司與總公司的溝通，在經歷了高速發(fā)展、顛峰、動蕩、血拼、微利時代后家電行業(yè)已經完成了自身的積累和轉折，視頻會議已經成了近階段家電行業(yè)提升服務質量的法寶。