現(xiàn)在隨著企業(yè)的壯大，分店擴張的快，導(dǎo)致管理難度加大，在前20年的時間里，管理都還是分散的，數(shù)據(jù)不一致、業(yè)務(wù)流程脫節(jié)、績效管理能力不足、信息化成本高漲且工作效率低等。一直都在摧殘著企業(yè)管理的信心。

進入21世紀來，隨著經(jīng)濟的全球化，以及市場競爭的加劇，中國企業(yè)集團管理、全球化管理、個性化需求日益凸顯，對管理的需求也呈現(xiàn)出整合的、集成的、一體化的、平臺化的產(chǎn)品組合形態(tài)。如進銷存、倉庫管理、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、辦公自動化管理等，人們開始想，是否能用一個系統(tǒng)來滿足通用企業(yè)的自動化管理。在強烈的市場需求拉動下，連鎖零售管理系統(tǒng)應(yīng)運而生，并開始走紅。

連鎖零售管理數(shù)據(jù)實時共享、整合；不同部門協(xié)作、順暢溝通；不同業(yè)務(wù)流程自動流轉(zhuǎn)、無縫對接.....連鎖零售管理在連鎖企業(yè)中的種種好處，讓許多渴望管理出效益的企業(yè)都躍躍欲試，想通過連鎖零售管理來帶動企業(yè)新一輪的發(fā)展。然而，企業(yè)的信息化道路是漫長而曲折的，由于缺乏信息化管理規(guī)劃，很多企業(yè)總是根據(jù)不同時期的發(fā)展先后一套又一套的上線管理系統(tǒng)。

后來人們更多的去結(jié)合管理理念，改善系統(tǒng)?，F(xiàn)在的管理系統(tǒng)越來越完善了，兼具包容性的連鎖零售管理系統(tǒng)并且支持二次開發(fā)，可以跟隨時代的變化，企業(yè)的變化而在管理系統(tǒng)上做相應(yīng)的變化，不僅功能的齊全，且所有功能建立在統(tǒng)一的平臺上。同時適用范圍廣，無論是中小型企業(yè)還是大集團，連鎖零售管理軟件（星城軟件）提供的各項功能都能滿足各種企業(yè)的管理需求，幫助企業(yè)解決各項管理的難題。

功能模塊大概如下：

一、門店自控：每個門店獨立后臺，總部統(tǒng)一管理，靈活配置線上商品信息，除了總部商品外，還可結(jié)合市場需求、地區(qū)特色等等，提供就近送貨，延長產(chǎn)業(yè)鏈，給該地區(qū)的業(yè)務(wù)員帶來增值服務(wù)與額外的業(yè)績。

二、收銀管理：可以幫助用戶更地管理線下門店的訂單，一個頁面即可完成從下單到訂單關(guān)閉的整個過程。系統(tǒng)提供POS 收銀頁面，也支持按照客戶需求連接POS機。收銀人員掃產(chǎn)品條碼，訂單信息即實時自動錄入系統(tǒng)，快速，準確且省事。系統(tǒng)還可以根據(jù)手機號碼自動匹配會員信息 .根據(jù)產(chǎn)品編號自動匹配產(chǎn)品信息，售價與折扣，支持銷售訂單作廢與銷售訂單復(fù)制，支持多種付款方式（現(xiàn)金，銀聯(lián)，支付寶，微信） .支持退貨管理 .自動計算訂單金額

三、訂貨管理：門店如缺貨，可以直接通過系統(tǒng)向總部或者其它門店請求補貨調(diào)貨，總部可以根據(jù)門店位置區(qū)域就近發(fā)貨配送

四、訂單系統(tǒng)：呈現(xiàn)完美的訂單詳情，內(nèi)含下單時間、金額、發(fā)貨情況、有問題訂單、退款訂單等等，可以及時處理自提或者上門配送，提高服務(wù)的質(zhì)量。

五、實時定位配送：客戶定位，根據(jù)門店就近配送，并向用戶推薦就近的門店，實行有效推廣線下門店。

六、會員管理：統(tǒng)一管理會員積分，記錄積分日志，靈活分配會員等級與積分體系，對不同的會員采取差異化的管理。

七、線上線下互聯(lián)互通：打通線上線下，營銷統(tǒng)一管理，商品統(tǒng)一實時核算。

八、營銷推廣：站內(nèi)設(shè)置多促銷模式，例如滿減、團購、、限時優(yōu)惠、優(yōu)惠劵、積分兌換等營銷策略；內(nèi)置分享功能，便于用戶分享至其他社交平臺。

九、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：銷售情況、門店統(tǒng)計、收入報表、會員統(tǒng)計、庫存管理、出入訂單、等等，簡潔明了，透明可視。

十、庫存管理：門店可以管理自己的庫存并實時更新同步，確保消費者下單和庫存的信息同步，內(nèi)置缺貨登記，可提醒該門店店長及時補貨。給客戶營造一個滿意的購物體驗。

十一、售后管理：自動處理門店的售后退換貨，大大提高線上線下的服務(wù)效率與質(zhì)量。

十二、業(yè)績管理 ：