上周的世界人工智能大會(huì)和云棲大會(huì)人工智能專場(chǎng)讓我們看到了人工智能的未來(lái)前景。

事實(shí)上，在語(yǔ)音通信方面，智能電話機(jī)器人已經(jīng)投入使用，比如曉芯智能電話機(jī)器人，目前已經(jīng)有不少房地產(chǎn)、金融、保險(xiǎn)、服務(wù)行業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域投入使用并在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中效果很好。雖然在實(shí)際中達(dá)不到世界人工智能大會(huì)上的產(chǎn)品展示，但是在實(shí)際溝通中，流暢的對(duì)話，同時(shí)通過(guò)電話機(jī)器人自身不斷學(xué)習(xí)以及曉芯智能對(duì)機(jī)器人的不斷改進(jìn)，將會(huì)越來(lái)越好。

那么，智能電話機(jī)器人的市場(chǎng)前景怎樣?

1、智能電話機(jī)器人廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)

電話銷售是大部分企業(yè)都會(huì)選擇的一種銷售模式，因?yàn)殡娫挏贤梢灾苯釉谖匆?jiàn)面的前提下就為企業(yè)和客戶之間建立聯(lián)系，在海量的通話中很容易發(fā)現(xiàn)客戶提出的問(wèn)題百分之八十都是重復(fù)的，把這些問(wèn)題建立成一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，讓電話機(jī)器人了解問(wèn)題和應(yīng)答話術(shù)之后去做電銷員的工作，在企業(yè)中既能降低用人成本，還可以有效避免員工每天從事重復(fù)性的工作。

2、人機(jī)交互將成為企業(yè)銷售常態(tài)

人工智能的蓬勃發(fā)展勢(shì)必會(huì)影響傳統(tǒng)的電話銷售模式，智能技術(shù)的應(yīng)用不是為了將人類取代。新技術(shù)不是讓人失業(yè)，而是讓人做更有價(jià)值的事情，讓人不去重復(fù)自己，而是去創(chuàng)新，讓人的工作得到進(jìn)化。如今用人工智能取代重復(fù)性的工作是一件好事，但是不可否認(rèn)的是人工智能依然還有一些困難需要攻克，依舊需要人工配合智能一起工作。在未來(lái)的一段時(shí)間，或許人機(jī)互助將成常態(tài)。

3、電話機(jī)器人已經(jīng)開(kāi)始席卷各大智能外呼和客服領(lǐng)域企業(yè)

曉芯智能電話機(jī)器人通過(guò)采用ASR、NLP和TTS對(duì)話系統(tǒng)中的三大技術(shù)模塊，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互，并有效篩選意向客戶，大大降低了人工銷售成本和跟進(jìn)成本。不但能與客戶智能交流，更能根據(jù)已經(jīng)設(shè)定好的專業(yè)話術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)描述和問(wèn)題解答，在智能外呼和客服領(lǐng)域是不可多得的提升業(yè)績(jī)的法寶。

人工智能以及智能電話機(jī)器人在以后將越來(lái)越多的企業(yè)投入使用，先人一步體驗(yàn)則在新客戶獲取方面獲得優(yōu)勢(shì)?？靵?lái)了解曉芯智能吧～