與人相處難免會(huì)有矛盾沖突發(fā)生,職場(chǎng)也不例外,很多職業(yè)人通常把職場(chǎng)上的矛盾歸咎于性格不合,然而并不是所有的職場(chǎng)沖突都是如此。那么職場(chǎng)矛盾發(fā)生的原因有哪些呢?了解這些矛盾的原因,讓我們更好的控制自己,避免與同事、上司發(fā)生沖突。
造成職場(chǎng)沖突的原因有哪些
一、權(quán)利與責(zé)任歸屬的沖突職場(chǎng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì),但是工作難免有模糊地帶,每個(gè)人都希望自己有更大的決定權(quán)利,同時(shí)又希望自己所需要承擔(dān)的責(zé)任越少越好。在這種心態(tài)下就特別容易產(chǎn)生沖突。
二、層級(jí)所產(chǎn)生的沖突不同層級(jí)之間的溝通要清楚的表達(dá)自己的意見(jiàn)又要讓對(duì)方接受是件不容易的事,每個(gè)層級(jí)的人在面對(duì)工作任務(wù)時(shí)思考的方式是存在差異的。
三、利益的沖突績(jī)效的考核、升遷是衡量工作表現(xiàn)的重要指標(biāo),每個(gè)人都希望能夠表現(xiàn)的績(jī)效,但很可能會(huì)不小心或無(wú)意識(shí)的侵害他人的利益導(dǎo)致產(chǎn)生沖突。
四、溝通技巧不佳只在意講出自己的話,不管別人要不要聽(tīng),有時(shí)在溝通的時(shí)候缺乏聆聽(tīng)和同理心,缺乏清晰的表達(dá),在誤解信息時(shí)又將責(zé)任歸咎于對(duì)方。
五、個(gè)人特質(zhì)情緒控制不好、工作能力不佳、不尊重別人權(quán)益、不懂得換位思考。
六、外在的因素家庭因素或是個(gè)人競(jìng)技因素引發(fā)的壓力,導(dǎo)致情緒失控。