有時候，我們會遇到顧客直在試用，但卻遲遲不買，或者后買了個的。這樣的情況對于店員來說并不美好，時間花了，精力費了，后卻是徒勞無功。那么究竟該怎樣處理這樣的情況呢？怎樣做才不會白費功夫呢？

其實，面對這樣的顧客，作老板或導購先要明白，我們要引導顧客去購買，而不是任由顧客漫無目的的挑選。如果我們沒有做好引導，顧客就會漫無目的的試用，這樣做的后果是顧客會得出個結論：全場沒有適合自己的產品，然后遺憾的走出去，甚至有些經驗不足的導購也會認是產品不夠好而不是自身的原因。這樣的結果并不是我們想要的。

所以我們在銷售過程中定做到主動引導顧客，通常來說，要把握以下的原則：

比如，盡量不要讓顧客試用超過三種。因般的顧客在試種超到第三種產品的時候，頭就已經開始暈了，就已經不知道自己到底要什么了，而且大多數女性顧客買東西的時候，遲遲不能下決定，就是因選擇太多。很多人是存在選擇恐懼癥的，我們要做的就是幫助他們作出決定。

但是如果繼續(xù)試用下去，有些甚至會慢慢的沉迷在試用過程中，享受著試用的快樂，而把購買拋擲腦后，到出現后找不到自己喜歡的產品是必然的事情，就算到后面我們在怎么努力推薦都無效。所以千萬不要讓顧客超過這個數字，這里的“三”，其實就是個警戒數字。