維修行業(yè)在很多外行人眼中覺得是一個暴利行業(yè)，他們感覺工程師在維修過程中只是更換小配件就可以成千上百的收取維修費，認為工程師不費吹灰之力就可以獲得很高的經(jīng)濟利益，覺得對于買賣雙方是不公平的交易。其實事實并不是這樣的，下面我們安泰儀器維修工程師就個人親身經(jīng)歷分享一下儀器維修過程的點點滴滴。
維修行業(yè)算是技術(shù)服務(wù)行業(yè)的一種，對工程師的基本功要求是比較高的，工程師首先需要有過硬的維修技術(shù)可以解決儀器的問題，其次要有良好的基本功以及良好的服務(wù)態(tài)度，工程師必須具備這兩個條件才能更好的發(fā)展下去，而工程師必須不斷地學(xué)習(xí)充實自己來提升維修技術(shù)同時需要在實踐中不斷的總結(jié)經(jīng)驗。然而這個學(xué)習(xí)過程是漫長而且終生的，從這個過程而言，工程師的投入就是無形的成本。曾有儀器維修工程師風(fēng)趣的說，維修儀器在外行人眼中覺得只是更換器件那么簡單但是在我們工程師眼中故障儀器就好比是“病人”。我們需要通過一系列的手段去診斷儀器的故障問題在哪里，診斷這個故障的過程是很耗費時間精力的。人們往往喜歡看問題只看表面，只喜歡核算“硬件”成本，而忽略“軟體”價值，只是看到更換損壞部件成本很低而沒有看到維修工程師在排查故障過程中的付出。
儀器維修就好比是醫(yī)生給病人看病，維修的難處和技術(shù)含量在于找出儀器的故障點，而不在于找出故障后的解決問題，特別對于電子、軟件類而言更是如此。知道故障點在哪里可能需要很長時間，耗費成本也就比較高；而知道故障點后更換損壞元件或者更改軟件參數(shù)是很基本的事情，成本相對也比較低。因此外行人就會產(chǎn)生低成本高收費的誤解，那是因為她只看到硬件成本和體力勞動，沒看到查找故障點需要付出巨大的腦力勞動。維修工作好比是要從一堆大米中檢查分辨出幾粒沙子，查找發(fā)現(xiàn)沙子是很困難的，而發(fā)現(xiàn)了沙子后檢出來確實很簡單的一件事，外人只看到“檢出來”這個勞動沒有看到“分辨檢查”這樣更加復(fù)雜的勞動和經(jīng)濟投入。有時候排查儀器故障點可能需要花費好幾天甚至十幾天的時間，僅僅這幾天的人工費用就已經(jīng)很高了，然而有時候工程師檢測出來儀器故障點報出維修費用后，很多客戶覺得價位不能接受選擇退修，那么對于工程師額而言這些耗費的時間就白搭了。
維修工作本身就是一項技術(shù)含量高的工作。安泰儀器維修承諾所有儀器維修檢測故障均免費不收取任何檢測費用。相比較而言醫(yī)生只要是出診看了一個病人，不管病人是否會被醫(yī)好，一律都是要先收取掛號費檢查費醫(yī)藥費等等費用的。而維修工作通常都是等儀器修復(fù)客戶檢測可以正常使用后才收取一定的費用，如果無法修復(fù)儀器甚至報價后客戶不同意維修我們都是將儀器免費送回的，同時儀器維修行業(yè)都是有質(zhì)保3個月的慣例，因此兩相比較維修是一個高風(fēng)險的技術(shù)行業(yè)。
維修工作本身是非標準的一件事情，每次修復(fù)一件故障件對于工程師而言都是一件創(chuàng)造性的工作，這個就好比是藝術(shù)家在創(chuàng)作一樣艱辛，因為每次故障的情況都是不一樣的，每件維修件的故障情況也都是不一樣的。既然藝術(shù)家的創(chuàng)作過程和收入大家都可以理解，為什么維修行業(yè)的收費就變成了暴利了呢？
客戶對維修行業(yè)的另一個誤解就是覺得維修工程師是無所不能的，覺得任何東西都可以修復(fù)，但是事實并不是這樣的，維修工程師是人不是神，他們也是依靠科學(xué)的手段來診斷儀器故障的，每個工程師都是術(shù)有專攻的，比如安泰的儀器維修工程師有的人擅長修示波器，有的人擅長修射頻類儀器，有的人就比較擅長維修電源類儀器等等，因此只有相對的維修工程師而沒有包修百種產(chǎn)品的神人。然而同行業(yè)中存在一些害群之馬，他們往往打著百分百修復(fù)率來欺騙客戶（維修行業(yè)能做到75%以上的修復(fù)率就已經(jīng)很了不起了），然而一些外行客戶就比較容易聽信了這些謊言，客戶聽信了一些品質(zhì)不良的個體維修中心的謊言就認為他們才是包醫(yī)百病的“神醫(yī)”，他們往往都是打著“一次修好，保修三年”的幌子來行騙。然而結(jié)果就是這類維修單位不但修復(fù)不好還會將儀器故障擴大化。還有一些客戶專門找一些難修的我們不擅長的東西來試探，認為維修公司就是無所不能的，如果無法快速修復(fù)的話就是無能的維修公司，這也是一種誤解。技術(shù)本來就是沒有百分百的東西。因此安泰儀器維修在這里提醒各位客戶，不要輕信什么“保修三年，包醫(yī)百病”這種謊言。
對于保修時間安泰儀器維修工程師有話說，站在客戶的立場當然是希望保修時間越久越好，但實際上是不可能的，任何東西都是有使用壽命的，新的電子產(chǎn)品按照國際慣例都是保修一年的，而維修件都是保修三個月的，因為電子產(chǎn)品有個特點，那就是在使用時間上存在“谷盆曲線”，前三個月故障率相對比較高，過了三個月就穩(wěn)定了，所以修復(fù)品保修三個月是有科學(xué)依據(jù)的。安泰儀器維修承諾3個月保修期內(nèi)同故障免費處理，如果后期同類故障出現(xiàn)依然免費保修。
儀器維修同普通的家電維修有很大的差異，有些客戶認為儀器維修就是修理電路板、更換配件這么簡單的事情，其實不然。儀器維修要求工程師掌握電路板維修技術(shù)文還需要掌握系統(tǒng)的分析調(diào)試技術(shù)，而家電維修中每種家用電器都是相對獨立的它們之間不會有任何相關(guān)性，對于維修工程師而言只需要掌握修理電路板的技術(shù)基本上就可以勝任這份工作了。然而儀器維修工程師要求就不一樣了，必須熟悉掌握電路原理圖，以及各類儀器的工作原理。因為電子測量儀器每個工作單元之間是互相關(guān)聯(lián)的，發(fā)生的故障往往也是系統(tǒng)類型故障，所以儀器維修工程師不僅僅是要會修電路板更重要的是要會分析整體系統(tǒng)故障和調(diào)試整體控制系統(tǒng)。
如果一個工程師沒有系統(tǒng)的思維，那么是無法時間發(fā)現(xiàn)故障的方向點的，他可能會局限于某個點的從而無法解決問題。因此儀器維修行業(yè)對工程師的技術(shù)要求遠遠高于家電行業(yè)，儀器維修是一門系統(tǒng)性的藝術(shù)科學(xué)，它已經(jīng)超越了純粹的維修進入系統(tǒng)分析和調(diào)試的范疇了。
經(jīng)過市場的競爭和洗禮，維修行業(yè)跟其他行業(yè)一樣，通過市場的無形之手來調(diào)整了價格和價值之間的關(guān)系，逐步已經(jīng)走向了成熟和規(guī)范。安泰儀器維修中心作為西北地區(qū)維修服務(wù)的擁有專業(yè)培訓(xùn)的維修工程師，成立于2008年，專業(yè)從事各種測試測量儀器及測試系統(tǒng)的維修與技術(shù)支持，具備對國內(nèi)外高端儀器進行芯片級維修的技術(shù)能力。專業(yè)維修美國Agilent、TEK、FLUKE、R&S、安立等公司已不提供維修以及在修但是過了質(zhì)保期的各種示波器、頻譜儀、網(wǎng)絡(luò)分析儀、邏輯分析儀、功率計、發(fā)射機、接收機、信號源、各種型號的探頭、函數(shù)信號發(fā)生器、校準源等進口儀器儀表。另外，臺灣產(chǎn)的固緯、吉時利也在我們的維修范圍之內(nèi)。安泰維修中心依靠精良的檢修設(shè)備，過硬的維修技術(shù)，合理的維修價格，的維修周期和完善的售后服務(wù)，打破了原廠的壟斷局面，為客戶節(jié)省維修費用，縮短維修周期。