對(duì)于服裝經(jīng)營(yíng)者而言,品質(zhì)與服務(wù),一直是門店的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)。近年來(lái),服裝逐漸趨向精品化、個(gè)性化發(fā)展,企業(yè)要想在商業(yè)街眾多競(jìng)爭(zhēng)者中,脫穎而出,聚焦消費(fèi)者的視線,必須把握住消費(fèi)者的喜好以及購(gòu)物習(xí)慣,巧用會(huì)員管理系統(tǒng)制定一系列有針對(duì)性的營(yíng)銷方案,滿足顧客的實(shí)際需求,樹立企業(yè)品牌,培養(yǎng)新客戶,才能讓企業(yè)保持良好的發(fā)展趨勢(shì)。
下面,小編就為大家介紹一下影響服裝行業(yè)發(fā)展的幾大因素,商家針對(duì)這些因素,利用會(huì)員管理系統(tǒng)如何完善企業(yè)管理,、有效地開展?fàn)I銷活動(dòng)?
一、熟悉消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣和喜好、需求
商家在吸納新會(huì)員時(shí),利用會(huì)員管理系統(tǒng),記錄會(huì)員信息,備注會(huì)員個(gè)人喜好以及消費(fèi)習(xí)慣,這樣方便管理者通過(guò)信息分析市場(chǎng)需求,制定營(yíng)銷計(jì)劃。同時(shí),可以根據(jù)消費(fèi)者對(duì)服裝顏色、尺碼、風(fēng)格等服裝屬性的選擇,完善選品促銷工作。
二、樹立企業(yè)品牌,培養(yǎng)會(huì)員客戶認(rèn)可度
品牌的樹立,離不開口碑,所以首先商家必須保證服裝的品質(zhì)和銷售人員的服務(wù)質(zhì)量。其次,由于更多人選擇線上消費(fèi),享受足不出戶的便利,現(xiàn)在愿意線下進(jìn)店消費(fèi)的購(gòu)物者,更應(yīng)該是“花錢買服務(wù)”,而不再是“花錢買產(chǎn)品”。所以商家在保證基本的服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),如何讓門店的服務(wù)質(zhì)量更人性化、專業(yè)化,滿足顧客更多需求,才是企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。
服務(wù)得到更多客戶的認(rèn)可,自然擁有良好的口碑,同時(shí)也帶動(dòng)了品牌的宣傳,促進(jìn)了店鋪的銷售。
三、建立專業(yè)、的管理制度
服裝店由于其行業(yè)特點(diǎn),在商品管理、會(huì)員管理、員工管理、財(cái)務(wù)管理等多方面都尤為復(fù)雜。選擇一款好的會(huì)員管理系統(tǒng),能夠有效地提升管理效率。商品管理能夠輕松管理負(fù)責(zé)的商品信息,不同顏色、型號(hào)、款式的服裝,選擇對(duì)應(yīng)標(biāo)簽輕松篩選,一鍵查詢庫(kù)存;會(huì)員管理,幫助企業(yè)積累忠誠(chéng)客戶;員工提成管理,解決讓人頭疼的銷售提成計(jì)算,月底輕松核算員工工資;財(cái)務(wù)管理,詳細(xì)記載消費(fèi)記錄,查詢快捷。自動(dòng)生成報(bào)表......
選擇納客免費(fèi)會(huì)員管理系統(tǒng),輕松面對(duì)以上問(wèn)題,管理經(jīng)營(yíng)游刃有余。同時(shí),使用系統(tǒng)的會(huì)員營(yíng)銷功能,可以輕松制定優(yōu)惠活動(dòng),設(shè)置優(yōu)惠規(guī)則,特有的會(huì)員推薦功能,帶動(dòng)會(huì)員客戶幫助企業(yè)宣傳推廣,推薦成功積分返利;還有微信會(huì)員卡功能,授權(quán)公眾號(hào),開通微商城,打通線上線下經(jīng)營(yíng)通道,雙線經(jīng)營(yíng)更得力。顧客使用微信會(huì)員卡,消費(fèi)查詢、余額充值更方便。