商場中,普通消費者一般消費完畢后,就代表了已經(jīng)與賣家結(jié)束交易,很難再產(chǎn)生二次消費,這對于商家而言,雖然投入資金之后帶來了客戶資源,可是卻完全沒有發(fā)揮出這些客戶資源的優(yōu)勢。那么,商家如何節(jié)約成本,為店鋪帶來更多的盈利呢?
納客會員管理系統(tǒng)中,商家可以通過設(shè)置會員積分管理制度來實現(xiàn)。會員積分是一種比較常見的會員營銷手段,普通消費者注冊會員后,可以通過商家設(shè)置的一些領(lǐng)取積分的形式來獲得積分,積分可以不斷累積來兌換禮品、代金券等。每個商家設(shè)置獲得積分的形式不一樣,所實現(xiàn)的目的也會有所差別。
那么,在納客會員管理系統(tǒng)中,商家如何設(shè)置顧客領(lǐng)取積分的方式呢?
1、消費獲得積分
會員通過在門店消費可獲得一定比例的積分。商家可以在會員管理系統(tǒng)中設(shè)置會員等級,不同會員等級可設(shè)置不同消費所得的積分比例,會員在消費時,自動按積分比例計算。例如普通會員消費1000元可得1積分,積分比例為0.0001;VIP會員消費100可得1積分,積分比例為0.01;鉆石會員消費1元得1積分,積分比例為1。
通過這種形式不僅能增加會員的消費欲望,還能引導普通會員提升會員等級。
2、線上商城消費獲得積分
商家可以將納客會員管理系統(tǒng)對接微信公眾號,來開通線上微商城功能,從而實現(xiàn)線上、線下數(shù)據(jù)同步管理。會員通過關(guān)注商家微信公眾號,可以在微商城下單來獲得一定比例的積分,會員消費金額越多,獲得的積分也就越多。
通過這種方式不僅可以積累更多的粉絲量,還能為店鋪帶來更多的營業(yè)額。
3、推薦獲得積分
在系統(tǒng)中有會員推薦獲得積分制度,即會員分銷。例如張三是店里的會員,推薦李四注冊會員,李四產(chǎn)生消費后,張三就可以獲得相應(yīng)的積分。
通過這種方式可以幫助商家實現(xiàn)低成本營銷,老會員推薦新會員,從而為店鋪積累更多的有效客戶。
4、免費贈送積分
采用這種免費贈送積分的方式主要是針對一些特殊的會員,比如針對消費比較頻繁的會員來贈送積分,從而刺躍度低的會員產(chǎn)生消費;針對活躍度低的會員來贈送積分,讓他們感受到商家關(guān)懷,避免會員的流失。
5、注冊會員獲得積分
會員管理系統(tǒng)中可設(shè)置“新人有禮”活動,注冊會員即可贈送積分,吸納更多的消費人群成為商家會員,無論是通過門店注冊還是通過公眾號注冊,都可獲得積分。
6、簽到獲得積分
在納客會員管理系統(tǒng)中,可以設(shè)置簽到積分規(guī)則,會員通過簽到可獲得相應(yīng)積分,可設(shè)置每天簽到積分、累計簽到積分,通過這種方式可以幫助穩(wěn)定客源,避免會員流失。
7、參與游戲獲得積分
商家可以通過系統(tǒng)來設(shè)置線上小游戲,會員可通過關(guān)注商家微信公眾號,參與幸運大轉(zhuǎn)盤、搖一搖抽獎、刮刮樂等活動,參與游戲可獲得一定比例的積分,積分自動進入會員賬戶,通過與會員不斷產(chǎn)生互動的方式,來提升會員的活躍度。