為了增加客戶粘度,很多商都采取了會員營銷,只要客戶到店消費就給客戶辦會員卡,甚至不消費也給辦卡,慢慢的積累了一部分會員。
提升會員活躍度
然而,并不是客戶成了會員門店生意就火爆了,很多會員在消費之后就忘記了,商整天就等著客戶上門消費。其實商是完全可以主動與會員互動,提升會員活躍度的。那么如何提升會員活躍度呢?
方法一、優(yōu)惠券刺激會員消費。人都是貪圖便宜的,當(dāng)他有多個選擇的時候一定會選擇優(yōu)惠力度的商去購買,當(dāng)優(yōu)惠券要過期時,一定會選擇使用。當(dāng)產(chǎn)品上新或者節(jié)假日時給客戶發(fā)一張優(yōu)惠券,設(shè)置優(yōu)惠券的使用時間,刺激客戶來消費。
方法二、設(shè)置有吸引力的禮品,刺激客戶多消費進行兌換。比如客戶群體主要是媽媽群體,那么可以設(shè)置兒童玩具或者兒童用品,大人在消費的時候還能順帶給小孩個禮品,份錢兩份收獲。
方法三、建立微信營銷體系,做線上互動,可以給客戶推送行業(yè)知識,使客戶認(rèn)識到重要性或者必要性,自發(fā)的來進行消費。再一個設(shè)置線上抽獎,客戶通過消耗會員卡積分就有可能獲得代金券、折扣券等一系列的優(yōu)惠。
方法四、設(shè)置推薦返利制度,老會員推薦新會員消費,老會員即可獲得分潤,刺激老客戶帶動新客戶消費,將客戶利益化,讓自己的利益源源不斷。
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