隨著人口的快速增長，土地資源日益緊缺，新起的一些樓房越來越高，別墅的房屋結(jié)構(gòu)也越來越復(fù)雜。這些樓房像一個巨型的，阻斷了手機與基站之間的信號傳輸。于是就出現(xiàn)了手機沒信號，信號不穩(wěn)定等等一系列的問題。其具體表現(xiàn)為：被叫時提示暫時無法接通或者關(guān)機、主叫時提示無網(wǎng)絡(luò)信號、以及通話過程中出現(xiàn)話音斷續(xù)、無話音和掉線等情況。

其次，是由于干擾而造成信號不好現(xiàn)象。由于手機接收信號是通過電磁波的傳播來工作的，基站通過發(fā)射電波和手機之間建立聯(lián)系，從而達到語音通話的目的。所以，電磁波的干擾會對手機產(chǎn)生不良影響。當(dāng)空中的某些電磁波的干擾超過一定的程度時，手機的信號噪聲比降低到標(biāo)準值以下時，手機就會出現(xiàn)無信號或掉線的情況。所以消費者遠離能發(fā)出強大電磁波的設(shè)備，到干擾小的地方進行通話。

再次，由于越區(qū)切換失敗而造成的掉線。網(wǎng)絡(luò)運營商是通過基站發(fā)射無線信號而為用戶服務(wù)的，基站的范圍是有限的，所以在一個區(qū)域內(nèi)，可能會有好多的基站。所有的基站組合起來就是一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)每個基站都有自己的范圍，超過這個范圍的話，手機就要更換基站，從而保持手機始終在網(wǎng)絡(luò)中。當(dāng)一個用戶在通話過程中超越一個服務(wù)小區(qū)到達另一個服務(wù)小區(qū)的時候，用戶的語音信道也要從原來的服務(wù)小區(qū)切換過來，但是如果此時新的服務(wù)小區(qū)很忙，沒有多余的信道分配給用戶，于是，服務(wù)小區(qū)的切換就會失敗，所以用戶的通話過程也會被中斷。增加基站可以適當(dāng)緩解這種情況，但是同時也會增加成本，而且過多的基站也會增加輻射，污染環(huán)境。所以，如何在不增加基站的數(shù)量，又能使越區(qū)切換時不容易掉線，是網(wǎng)絡(luò)運營商著眼解決的問題。