ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)講的四大模塊：

1、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程（策劃、銷(xiāo)售、市場(chǎng)、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)與監(jiān)測(cè)職能的實(shí)現(xiàn)）

2、管理職責(zé)過(guò)程（方針目標(biāo)的確定，組織結(jié)構(gòu)，內(nèi)部溝通，職責(zé)權(quán)限、內(nèi)部評(píng)審）；

3、（人，財(cái)、物、信息等）資源管理過(guò)程；

4、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程（策劃、銷(xiāo)售、市場(chǎng)、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)與監(jiān)測(cè)職能的實(shí)現(xiàn)）；

5、測(cè)量、分析和改進(jìn)。針對(duì)企業(yè)關(guān)注的管理要點(diǎn)，進(jìn)行監(jiān)視所獲得的數(shù)據(jù)和收集了來(lái)自不同過(guò)程、活動(dòng)、區(qū)域的反饋信息，對(duì)這些大量進(jìn)行分析，得出一個(gè)合理的分析報(bào)告，指明改進(jìn)方向，實(shí)現(xiàn)改進(jìn)。