小米返修步驟

步：當(dāng)您遇到任何使用問題，請撥打400-100-5678 售后服務(wù)熱線，我們首先通過電話指導(dǎo)您操作，確認(rèn)手機(jī)故障(為了方便您操作小米手機(jī)，建議您使用其他電話撥打熱線);

第二步：小米售后工作人員根據(jù)檢查結(jié)果為您提供解決方案。如果確定您的問題屬于《移動 電話機(jī) 商品性能故障表》中所列性能問題，需要硬件檢測時，我們會協(xié)助您填寫電子維修單，并根據(jù)您所在地區(qū)與您預(yù)約時間，安排次日上 門 取貨(目前開通了北京、上海、廣州、深圳等28個城市);

第三步：快遞人員上門取貨時，會進(jìn)行簡單檢測，請您允許快遞人員驗機(jī)，并確保您的手機(jī)電量在80%以上;

第四步：我們收到您的手機(jī)后，技術(shù)人員會對您的手機(jī)進(jìn)行檢測并確認(rèn)故障問題。屆時我們會及時與您聯(lián)系，向您確定故障原因及維修時間;

第五步：為保證手機(jī)出廠質(zhì)量，維修后會嚴(yán)格按出廠要求重新進(jìn)行質(zhì)量測試，測試合格后返還給您，正常維修周期為5個工作日;

第六步：手機(jī)維修完成，我們會安排為您送貨上門，請您注意查收。