據(jù)了解，近年來我國租車市場越來越成熟，越來越大。2011年中國租車行業(yè)的銷售規(guī)模為182億元，較2010年增長近30%，去年這個數(shù)字已接近250億元，預計到明年將可達380億元規(guī)模?？墒沁@種健康快速的發(fā)展是否會持續(xù)呢？

這些數(shù)字都只是表面，存在于背后的很多問題都將阻礙租車行業(yè)的進一步發(fā)展。任何新生的行業(yè)，隨著其發(fā)展壯大都會面臨各種新老問題。比如租車行業(yè)就面臨著服務質(zhì)量問題。

車輛保養(yǎng)不到位，權責不分明，交接車輛流程不規(guī)范等問題，依然是目前租車企業(yè)的通病。不少有過租車經(jīng)歷的朋友均表示，近年來，租車確實方便實惠了，可每次還車的時候總是“提心吊膽”，生怕哪里出了問題，一不小心吃啞巴虧。今年開始，隨著史上“*嚴交規(guī)”的正式實施，在租賃車輛上發(fā)生的違章情況將如何處理？這又將是汽車租賃公司和消費者都會碰到的一個新課題。

近日，市民于先生到一家租賃公司租了一輛長安鈴木。共租用3天，費用為210元，同時還支付3000元押金。拿車時，于先生簡單地對車輛進行了檢查，“當時我看到車的電瓶已亮紅燈，快沒電了，但想想就用3天，所以驗車時也沒提出異議。沒想到，用車的第三天，車子就發(fā)動不了了?！庇谙壬f，租賃公司工作人員前來查看，并要求對其進行賠償。因為沒有證據(jù)證明拿車時電瓶已亮紅燈，于先生只能吃啞巴虧，支付了100元的維修費。

對于各種租車過程中存在的問題都亟待解決，如果沒有良好服務質(zhì)量的支撐，租車市場恐怕難以**發(fā)展壯大。