不管是對企業(yè)總體還是銷售人員本身,只有提高銷售人員的自身能力,企業(yè)才能更好的發(fā)展和創(chuàng)新,適應(yīng)多元化的銷售市場。據(jù)調(diào)查,在參加拓展訓(xùn)練的企事業(yè)單位中,多的就是銷售人員拓展訓(xùn)練,幾乎每家公司的銷售團隊都會組織一次甚至多次的戶外拓展活動。
一般來說銷售人員要經(jīng)歷三大培訓(xùn),
一是內(nèi)部的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
二是知識擴充培訓(xùn);
三是外部的團隊培訓(xùn)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)和知識擴充屬于你的專業(yè)領(lǐng)域,但外部團隊的培訓(xùn)想要取得顯著的效果還是得要專業(yè)的拓展訓(xùn)練。
銷售人員除上述觀察力、分析力等技能素質(zhì)以外,下面這些心理素質(zhì)通過拓展訓(xùn)練一樣可以獲得。
一、良好的溝通技巧。 人的性格決定一個人的工作方式。你可以很熱情也可以很婉約,但是你必須會與人溝通。我所說的溝通是指和任何人在任何地點都能夠找到合適的話題。沉默是金-------在銷售人員的素質(zhì)中是的錯誤!溝通技巧是一個銷售人員必備的基本能力。在拓展訓(xùn)練活動中,無論是盲陣、七巧板還是鱷魚潭、紅黑這些項目,都可以從各種維度,對銷售人員的溝通技巧進行培養(yǎng)。
二、強烈的進取欲望。 沒有強烈進取心的人對什么事情都不會太投入。你可以想見一個沒有責(zé)任心的銷售人員可以圓滿的完成季度任務(wù)嗎?8米高空上的空中單杠的奮力一躍,面對4.2米高墻的畢業(yè)墻的無所畏懼,面對魔王的一次又一次的嚴苛考驗的魔王關(guān)。很多拓展訓(xùn)練項目,都可以讓銷售人員學(xué)會去不斷的突破心理舒適區(qū),提升銷售人員的進取欲望。
三、對新生事物接受能力強。 沒有熱情的人對什么都無所謂,而對新生事物接受能力強則代表著敏感和分析能力強。拓展訓(xùn)練就是在為銷售人員不斷的創(chuàng)造一個又一個的全新體驗。其實一個個我們從未見過的任務(wù)嘗試,何嘗又不是我們生活的縮影呢?
四、從容冷靜的頭腦。 面對形形色色的客戶,首先要穩(wěn)住自己的陣腳,然后從容應(yīng)對。在拓展訓(xùn)練中,無論是隊伍內(nèi)部的競爭,還是隊伍和隊伍之間的外部競爭,很多時候能夠讓體驗者自亂方陣。保持從容冷靜的頭腦,是銷售人員的必備素質(zhì)。
五、微笑和自信。 當你微笑著的時候,你比任何人都強大。那是一個人的自信的表現(xiàn)。你對自己的產(chǎn)品的自信可以潛移默化的影響客戶的心理。面對著拓展訓(xùn)練中一次又一次的挫折,始終保持的自信,是銷售的必備能力。
六、有著持久的耐力。 你不能保證你的客戶會在你的笑談里爽快的簽約,你必須契而不舍的重復(fù)自己的說服工作。