信息服務(wù)資質(zhì)是信息服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的一種資格，包括法律地位、資源狀況、管理水平、 技術(shù)能力等方面的要求。信息服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證是依據(jù)國家法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，按照認(rèn)證基本規(guī)范及認(rèn)證規(guī)則，對提供信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息服務(wù)資質(zhì)進(jìn)行評價(jià)。

應(yīng)急處理服務(wù)是對影響計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的不當(dāng)行為(事件)進(jìn)行標(biāo)識(shí)、記錄、分類和處理，直到受影響的業(yè)務(wù)恢復(fù)正常運(yùn)行的過程。

風(fēng)險(xiǎn)評估服務(wù)是從風(fēng)險(xiǎn)管理角度，運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，系統(tǒng)地分析網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)所面臨的威脅及其存在的脆弱性，評估事件一旦發(fā)生可能造成的危害程度，提出有針對性的抵御威脅的防護(hù)對策和整改措施，以求防范和化解信息風(fēng)險(xiǎn)，或?qū)L(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的水平。

通過對信息服務(wù)分類分級的資質(zhì)認(rèn)證，可以對信息服務(wù)提供商的基本資格、管理能力、技術(shù)能力和服務(wù)過程能力等方面進(jìn)行、客觀、公正的評價(jià)，證明其服務(wù)能力，滿足社會(huì)對服務(wù)的選擇需求。同時(shí)，認(rèn)證過程也將有效促進(jìn)服務(wù)提供方完善自身管理體系，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，引導(dǎo)行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展。

信息服務(wù)資質(zhì)是市場上通行的服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證的統(tǒng)稱，目前發(fā)證量多、應(yīng)用廣、業(yè)內(nèi)認(rèn)可度較高的發(fā)證機(jī)構(gòu)是中國網(wǎng)絡(luò)審查技術(shù)與認(rèn)證中心（英文縮寫為：CCRC；曾用名：中國信息認(rèn)證中心英文縮寫ISCCC），該機(jī)構(gòu)是是依據(jù)《國家網(wǎng)絡(luò)法》和國家有關(guān)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)管理法規(guī)，負(fù)責(zé)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)審查和認(rèn)證的正司局級事業(yè)單位，在業(yè)務(wù)上接受中央網(wǎng)信辦指導(dǎo)。

信息系統(tǒng)集成服務(wù)資質(zhì)級別是衡量服務(wù)提供者服務(wù)能力的尺度。資質(zhì)級別分為一級、二級、三級共三個(gè)級別，其中一級，三級。

集成服務(wù)提供方的服務(wù)能力主要從以下四個(gè)方面體現(xiàn)：基本資格、服務(wù)管理能力、服務(wù)技術(shù)能力和服務(wù)過程能力；服務(wù)人員的能力主要從掌握的知識(shí)、集成服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)等綜合評定。

證書有效期：三年（舊版證書為一年），需要在獲證之日起12-18月內(nèi)進(jìn)行一次監(jiān)督審核。

CCRC服務(wù)資質(zhì)分類

?集成

集成服務(wù)是指從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)工程和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程的需求界定、設(shè)計(jì)、建設(shè)實(shí)施、保證的活動(dòng)。

?運(yùn)維

信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)是指通過技術(shù)設(shè)施評估，技術(shù)設(shè)施加固，漏洞補(bǔ)丁通告、事件響應(yīng)以及信息運(yùn)維咨詢，協(xié)助組織的信息系統(tǒng)管理人員進(jìn)行信息系統(tǒng)的運(yùn)維的工作。

?風(fēng)險(xiǎn)評估

通過系統(tǒng)地分析網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)所面臨的威脅及其存在的脆弱性，評估事件一旦發(fā)生可能造成的危害程度，提出有針對性的抵御威脅的防護(hù)對策和整改措施，防范和消除信息風(fēng)險(xiǎn)，或?qū)L(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的水平。

?應(yīng)急處理

通過制定應(yīng)急計(jì)劃使得影響網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的事件能夠得到及時(shí)響應(yīng)，并在事件一旦發(fā)生后進(jìn)行標(biāo)識(shí)、記錄、分類和處理，直到受影響的業(yè)務(wù)恢復(fù)正常運(yùn)行的過程。

?開發(fā)

將開發(fā)的軟件存在的風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的水平。軟件開發(fā)資質(zhì)認(rèn)證是對軟件開發(fā)方的基本資格、管理能力、技術(shù)能力和軟件過程能力等方面進(jìn)行評價(jià)。軟件開發(fā)服務(wù)資質(zhì)級別是衡量服務(wù)提供方的軟件開發(fā)服務(wù)資格和能力的尺度。

?災(zāi)難備份與恢復(fù)

將信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施、專業(yè)技術(shù)支持能力和運(yùn)行管理能力進(jìn)行備份，并在災(zāi)難發(fā)生時(shí)，將其恢復(fù)到可正常運(yùn)行狀態(tài)，使支持的業(yè)務(wù)功能從災(zāi)難造成的不正常狀態(tài)恢復(fù)到可接受狀態(tài)，而設(shè)計(jì)和提供的活動(dòng)。

?網(wǎng)絡(luò)審計(jì)

網(wǎng)絡(luò)審計(jì)機(jī)構(gòu)對被審計(jì)方所屬的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行檢查、監(jiān)督，通過獲取審計(jì)證據(jù)并對其進(jìn)行客觀評價(jià)所開展的系統(tǒng)的、獨(dú)立的、形成文件的活動(dòng)。

中國網(wǎng)絡(luò)審查技術(shù)與認(rèn)證中心（CCRC）對服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證規(guī)范及實(shí)施規(guī)則進(jìn)行了修訂，于2021年10月15日發(fā)布了2021版CCRC-ISV-C01:2021《信息服務(wù)規(guī)范》、CCRC-ISV-R01:2021《信息服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證實(shí)施規(guī)則》，并從發(fā)布之日起正式實(shí)施。自當(dāng)日起，CCRC啟動(dòng)按照新版認(rèn)證實(shí)施規(guī)則的認(rèn)證申請受理工作，不再受理依據(jù)舊版認(rèn)證實(shí)施規(guī)則的認(rèn)證申請。

資質(zhì)申報(bào)流程

準(zhǔn)備階段：咨詢師收集企業(yè)基礎(chǔ)資料和項(xiàng)目素材，包括但不限于公司介紹，信息人員清單、簡歷及相關(guān)證書，近三年財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告，辦公場地租賃合同，項(xiàng)目合同、驗(yàn)收報(bào)告、對應(yīng)發(fā)票，項(xiàng)目過程文檔等，根據(jù)材料，咨詢師指導(dǎo)企業(yè)編寫資質(zhì)申報(bào)材料。周期約為1個(gè)月。

審核階段：申報(bào)企業(yè)按照CCRC開具的收費(fèi)單繳納審核費(fèi)并上傳付款憑證，CCRC受理資質(zhì)評估申請，之后進(jìn)行審核方案策劃，并將審核任務(wù)分配到對應(yīng)審核員，審核員依據(jù)評審方案對申請企業(yè)進(jìn)行審核?，F(xiàn)階段三級審核為遠(yuǎn)程審核，二級和一級審核為現(xiàn)場審核。周期1-4個(gè)月不等。

整改階段：申報(bào)企業(yè)和咨詢師整改審核過程中產(chǎn)生的不符合項(xiàng)，在有需要的時(shí)候上傳或提交審核整改過程材料或整改證據(jù)，工作量和工作周期視審核階段審核發(fā)現(xiàn)而定，一般一個(gè)周左右。

出證階段：CCRC進(jìn)行資料完備性審查，做出認(rèn)證決定，制作證書并進(jìn)行證書發(fā)放。此過程周期約2周。