一．代理記賬包括那些服務(wù)：
每月包括做帳，出具憑證、報表，賬本。每月報稅，以及季報和年報。輔導(dǎo)企業(yè)代購，代開發(fā)票。解答財稅疑難問題、規(guī)避財稅風(fēng)險。
二． 代理記帳服務(wù)方式
代理記帳服務(wù)方式我公司人員派專業(yè)稅務(wù)維護人員去客戶處取資料，由我公司專業(yè)的會計進行做帳工作；
。
三。代理記帳的優(yōu)點
1、 會計工作不會中斷；
2、 納稅申報及時準確；
3、 會計人員的專業(yè)性更強、提前規(guī)避財稅風(fēng)險
4、 無需考慮會計人員的住房、醫(yī)療、社會保險以及遷戶、招調(diào)等問題；
支付一個或不到一個會計人員的費用，可享受多個會計人員的專業(yè)化服務(wù)
電話溝通話術(shù)
話術(shù)一 溫馨提示法
業(yè)務(wù)員：您好，請問是某某科技公司葉先生/小姐嗎？
客戶葉：是的，有什么事嗎?您是那邊？
業(yè)務(wù)員：您好，林先生/小姐，聽說您剛成立了家公司，馬上下個月到了公司要報稅了。不知道您有沒有人幫報稅做帳。
客戶葉：什么時候報稅？
業(yè)務(wù)員：這樣的，稅務(wù)法規(guī)定是每月的15號之前就要報稅做帳。您現(xiàn)在應(yīng)該還沒有人幫你負責(zé)把?
客戶葉：你們做帳報稅多少錢呀
業(yè)務(wù)員：林先生/小姐，我們正常小規(guī)模是300元每個月，一般納稅人是800每個月。
客戶葉;這么貴呀，不能便宜嗎？
業(yè)務(wù)員：葉先生/小姐，這個價格都是市場標準價格。做帳報稅關(guān)鍵是要讓您放心省事，我們的每個月每月幫您做帳，出具憑證、報表，賬本。每月報稅，。您覺得300快錢貴嗎？而且我們都是2個人給你服務(wù)，現(xiàn)在人工成本您也知道。一分錢一分貨嘛，太低了，你敢讓別人做嗎？肯定服務(wù)到不了位嘛。
話術(shù)二 直截了當(dāng)法
業(yè)務(wù)員：你好，朱小姐/先生嗎？我是駱駝通財務(wù)管理公司的李華，打擾你工作/休息，您公司近有沒有遇到工商或者財稅方面問題？
客戶朱：正好我們公司換了地址想變更一下
——客戶也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
業(yè)務(wù)員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，祝您工作愉快。然后，業(yè)務(wù)員要主動掛斷電話！
當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）
話術(shù)三 熟悉套近乎法
業(yè)務(wù)員：你好，劉姐/劉哥。近生意怎么樣呀?
客戶劉：還好，你是那位呀？
業(yè)務(wù)員：劉姐/劉哥，我是小李呀，財務(wù)公司的小李呀。劉哥/劉姐近有沒有朋友要注冊公司或者做帳的呀？有空幫我介紹介紹呀？
客戶劉：你們現(xiàn)在注冊公司多少錢呀？
————客戶也有可能回答：不認識/不需要/沒有。
業(yè)務(wù)員這時候就可以回答，看來您忘了我哦，這是我號碼回頭你記下我小李/呵呵，你們朋友都是開公司所以有空幫我介紹介紹呀？
話術(shù)四 關(guān)系介紹法
業(yè)務(wù)員：您好，是林總嗎？
客戶林：是我，你是那位？
業(yè)務(wù)員：林總你好，我姓李，林總，聽我朋友說您近成立個新公司呀？正好看看有沒有什么交流交流？
客戶林：哦，是的。你是做什么的？
業(yè)務(wù)員：呵呵，林總我這是駱駝客企業(yè)服務(wù)網(wǎng)的，您那邊新公司有沒有請會計呀？要不要代理記賬呀？
客戶林：還沒呢，在不請。你們怎么收費呀？
————客戶也可能會回答：不需要，有會計了，或者回答有代理了不需要。
這時候業(yè)務(wù)員可以建議客戶留下你號碼或者你發(fā)個短信給客戶推薦下直接還可以做什么其他業(yè)務(wù)。
話術(shù)五 客服回訪法
業(yè)務(wù)員：您好，請問是藍天科技公司葉先生/小姐嗎？
客戶葉：是的，有什么事嗎?您是那邊？
業(yè)務(wù)員：您好，林先生/小姐，我是駱駝客企業(yè)服務(wù)網(wǎng)客服我姓李。打擾您了，想做個客戶調(diào)查？您近有沒有接到我們平臺業(yè)務(wù)人員給您介紹注冊公司和代理記賬方面的電話呢？有沒有打擾到您呢？
客戶葉：好像有把，太多搞財務(wù)的。打的太多了。（傾聽客戶的煩惱）
業(yè)務(wù)員：那我們公司的業(yè)務(wù)員有沒有幫您解決您公司的工商或者財稅問題呢？
客戶葉：準備請你們做帳，幾家公司在看那家好呢？
業(yè)務(wù)員：這樣呀，那您現(xiàn)在主要因為那些問題沒有確定下來呢？您可以提出來，我可以給你當(dāng)場做下解答。
————客戶也可能回答，公司沒有需要，這時候業(yè)務(wù)員禮貌的掛斷電話，同時建議客戶留下我們電話有需要可以來咨詢，一定記得留下座機因為這樣感覺才是正式的客服，同時可以在加上直接的手機。
基本上如果客戶愿意和你聊的，沒有開場剛一表明身份后就掛電話的，都可以建議讓對方留下你的電話，同時你也記得發(fā)個短信給對方。因為客戶都是老板所以一般很難會去記，發(fā)個短信這樣可以讓客戶有機會保留下來。方便以后的來電咨詢和成交機會。
客戶常見問題？
1. 你們怎么收費的呀?
我們正常小規(guī)模是300元每個月，一般納稅人是800每個月
2. 你們都做那些事情呀？
每月包括做帳，出具憑證、報表，賬本。每月報稅，以及季報和年報。輔導(dǎo)企業(yè)代購，代開發(fā)票。解答財稅疑難問題、規(guī)避財稅風(fēng)險。
3. 你們是上門來做嗎?
我公司人員派專業(yè)稅務(wù)維護人員去客戶處取資料，由我公司專業(yè)的會計進行做帳工作；
4.交給你們不放心呀
這個您可以放心，我們是一家大型的工商財稅公司，全國都有分支機構(gòu)的。在深圳就有上千家代理記賬客戶。這個您可以放心。而且我們的會計和稅務(wù)人員都是擁有多年經(jīng)驗，相當(dāng)?shù)膶I(yè)。您可以來我們公司看看呀。我們總部就在坂田四季花城這邊，華熠科技大廈14樓。整層都是我們的。
5你們公司地址在那呀>
我們總部在龍崗區(qū)坂田四季花城側(cè)面華熠科技大廈14樓
6太遠了，想找個近的。
這個您不必要擔(dān)心，我們在福田和南山，都有分公司。我們本身的客戶就覆蓋深圳各個地方。我們都是上門服務(wù)的。遠的寶安福永 沙井 都有的。深圳交通都這么發(fā)達，您可以放心交給我們。
7.你們價格能不能便宜點呀?
這個就要根據(jù)你的具體財務(wù)情況了，如果您公司每個月的單量很少的話。可以適當(dāng)調(diào)整下服務(wù)費用。這個我可以幫你向我們領(lǐng)導(dǎo)申請下。
客戶常見回答
1. 不需要，我們已經(jīng)請了會計？
這樣呀，現(xiàn)在請了會計不便宜呀，差不多都要2000把，我們每個月只需要300元就可以啦。這樣你一年至少可以省2萬多哦。而且我們作為專業(yè)的財務(wù)代理。相對來說更加專業(yè)，同時也幫你分擔(dān)出你的財務(wù)風(fēng)險。而且我們也是上門服務(wù)，和你請個會計也沒區(qū)別啦?，F(xiàn)在市場經(jīng)濟都不好，省下來的可就是賺的呀。
2. 我們已經(jīng)找了財務(wù)代理了。
你們找的兼職會計還是財務(wù)公司呀？有沒有簽合同呀。如果沒簽?zāi)憧梢钥紤]下我們，俗話說貨比三家嘛。這樣你也放心點呀。
3. 這個事情我不負責(zé)
這樣，那您能不能把負責(zé)這一塊的人員電話告訴我下呢，我們也是為了更加方便的為你們服務(wù)呀。財務(wù)的事情這個要早點落實呀，要不然出現(xiàn)什么問題到時候也麻煩呀。
4. 公司都沒業(yè)務(wù)做什么帳呀？
這個國家有規(guī)定呀，公司注冊成立15天內(nèi)一定要做帳的呀，而且每個月都要報稅，季度還有季報，。年度還有年報呀。。您既然開了公司，我想業(yè)務(wù)這個是慢慢做起來的嘛 但是財務(wù)這一塊要早點抓起來呀，要不然以后在補就麻煩。而且要是稅局查到要罰款那就不劃算啦