ISO9001質量管理體系推行分哪幾個步驟?
ISO9001質量管理體系的推行要綜合考慮多種要素。例如:企業(yè)的性質、公司的規(guī)模、現(xiàn)行質量控制的狀況、產品的市場訴求情況等等。
ISO9001認證要經過以下幾個步驟:a)體系診斷;b)標準的宣貫;c)體系文件編制;d)文件運行;e)內部審核;f)管理評審;g)通過外部審核,獲取證書等基本步驟?,F(xiàn)說明如下:
1)管理者(即領導)的重視是認證工作成功的關鍵。企業(yè)管理者應該有超前的質量意識,ISO9001質量管理體系標準是多個先進國家管理經驗的總結,對各行業(yè)的質量管理工作都有很強的指導性。而管理者在認證中始終處于核心領導作用,高層管理者對本企業(yè)的基礎設施、資金、資源、人員素質及認證成功的保障特別重要。標準中多處提到作用,因此推進ISO9001認證工作乃至體系的有效運行,領導的作用是至關重要的。
2)詳細調研,周詳策劃并制訂認證工作計劃是體系有效運行的重要環(huán)節(jié)。策劃一般包括幾個方面:a、企業(yè)管理者要結合自身特點充分調研,找出差距。b、選擇適當的咨詢機構和認證機構;c、進行全員質量標準知識培訓及宣導;d、制訂質量管理體系文件;e、進行監(jiān)測和測量;f)
內審;g)管理評審;h)不符合、糾正與預防措施等。
3)培訓推行骨干,確保體系有效運行。目前從行業(yè)內推行ISO9001質量管理體系的情況來看,有些企業(yè)不是很理想,生搬硬套的多,有效運行的少。因此,要使ISO9001質量管理體系真正有效推行,就應該使員工具備一定的質量管理能力,就必須建立培訓機制。
4)編寫管理手冊及程序文件:企業(yè)在啟動ISO9001質量管理體系前應成立質量管理推進小組,專門負責有關質量管理體系的建立、實施和認證等事。
5)有效使用監(jiān)測、內審、管理評審等手段,及時糾正存在的問題,制訂糾正/預防措施,防止類似的事情發(fā)生或再次發(fā)生。ISO9001整個標準自始至終貫穿了一個通過PDCA的管理模式建立持續(xù)改進的機制。
ISO9001質量管理體系認證是項綜合性較強的過程,只有我們嚴格執(zhí)行ISO9001認證的以上步驟,才能見到實效。