ISO9001質(zhì)量管理體系推行分哪幾個步驟?

ISO9001質(zhì)量管理體系的推行要綜合考慮多種要素。例如：企業(yè)的性質(zhì)、公司的規(guī)模、現(xiàn)行質(zhì)量控制的狀況、產(chǎn)品的市場訴求情況等等。

ISO9001認(rèn)證要經(jīng)過以下幾個步驟：a)體系診斷;b)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫;c)體系文件編制;d)文件運(yùn)行;e)內(nèi)部審核;f)管理評審;g)通過外部審核，獲取證書等基本步驟。現(xiàn)說明如下：

1)管理者(即領(lǐng)導(dǎo))的重視是認(rèn)證工作成功的關(guān)鍵。企業(yè)管理者應(yīng)該有超前的質(zhì)量意識，ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是多個先進(jìn)國家管理經(jīng)驗的總結(jié)，對各行業(yè)的質(zhì)量管理工作都有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。而管理者在認(rèn)證中始終處于核心領(lǐng)導(dǎo)作用，高層管理者對本企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施、資金、資源、人員素質(zhì)及認(rèn)證成功的保障特別重要。標(biāo)準(zhǔn)中多處提到作用，因此推進(jìn)ISO9001認(rèn)證工作乃至體系的有效運(yùn)行，領(lǐng)導(dǎo)的作用是至關(guān)重要的。

2)詳細(xì)調(diào)研，周詳策劃并制訂認(rèn)證工作計劃是體系有效運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。策劃一般包括幾個方面：a、企業(yè)管理者要結(jié)合自身特點充分調(diào)研，找出差距。b、選擇適當(dāng)?shù)淖稍儥C(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu);c、進(jìn)行全員質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)知識培訓(xùn)及宣導(dǎo);d、制訂質(zhì)量管理體系文件;e、進(jìn)行監(jiān)測和測量;f)

內(nèi)審;g)管理評審;h)不符合、糾正與預(yù)防措施等。

3)培訓(xùn)推行骨干，確保體系有效運(yùn)行。目前從行業(yè)內(nèi)推行ISO9001質(zhì)量管理體系的情況來看，有些企業(yè)不是很理想，生搬硬套的多，有效運(yùn)行的少。因此，要使ISO9001質(zhì)量管理體系真正有效推行，就應(yīng)該使員工具備一定的質(zhì)量管理能力，就必須建立培訓(xùn)機(jī)制。

4)編寫管理手冊及程序文件：企業(yè)在啟動ISO9001質(zhì)量管理體系前應(yīng)成立質(zhì)量管理推進(jìn)小組，專門負(fù)責(zé)有關(guān)質(zhì)量管理體系的建立、實施和認(rèn)證等事。

5)有效使用監(jiān)測、內(nèi)審、管理評審等手段，及時糾正存在的問題，制訂糾正/預(yù)防措施，防止類似的事情發(fā)生或再次發(fā)生。ISO9001整個標(biāo)準(zhǔn)自始至終貫穿了一個通過PDCA的管理模式建立持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。

ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證是項綜合性較強(qiáng)的過程，只有我們嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001認(rèn)證的以上步驟，才能見到實效。