醫(yī)院陪診是指非本次就診人員陪同就診人員進(jìn)行病情診斷或的過(guò)程，陪診人員一般為專(zhuān)業(yè)的陪診師，他們?yōu)榛颊咛峁┚驮\時(shí)的陪護(hù)，以及協(xié)助辦理取號(hào)、繳費(fèi)、就診、檢查、取藥等手續(xù)，甚至包括后續(xù)的跟蹤咨詢(xún)等服務(wù)。1、就診預(yù)約：患者可通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)或線(xiàn)下預(yù)約方式預(yù)約陪診服務(wù)。

2、服務(wù)確認(rèn)：預(yù)約成功后，陪診人員與患者取得聯(lián)系，確認(rèn)就診時(shí)間、地點(diǎn)等信息。

3、就診陪同：在約定時(shí)間，陪診人員提前到達(dá)就診地點(diǎn)，陪同患者就診。

4、協(xié)助辦理手續(xù)：陪診人員協(xié)助患者辦理掛號(hào)、繳費(fèi)、檢查等相關(guān)手續(xù)。

5、就診引導(dǎo)：根據(jù)患者病情，陪診人員引導(dǎo)患者至相應(yīng)科室和診室。

6、解答疑問(wèn)：陪診人員解答患者在就診過(guò)程中產(chǎn)生的疑問(wèn)。

7、關(guān)注病情：陪診人員關(guān)注患者就診過(guò)程，確?；颊叩玫酵咨普疹?。

8、就診結(jié)束：陪診人員協(xié)助患者整理物品，送別患者。